小程序微信客服/企業(yè)微信客服可以主動聯(lián)系客戶嗎？

小程序微信客服：

需看微信平臺要求提示， 已接入對話可以在48小時內和用戶進行對話，點此了解：客服消息使用指南。

企業(yè)微信客服：

只能在最后一次會話時間的48小時內發(fā)起，會有消息提醒。