【門店系統(tǒng)】門店開單教程

一、功能介紹

開單，一般是“顧客沒有預(yù)約，直接到店服務(wù)”時(shí)，用于商家在后臺(tái)“開單做個(gè)訂單收款記錄”；也可能是顧客預(yù)約服務(wù)后，沒有線上支付，商家可以到后臺(tái)開單，做一個(gè)訂單收款記錄等情況。

開單功能亮點(diǎn)：

1. 適用于“開服務(wù)、開卡、充值、快捷收款、扣卡、扣除余額”等多種開單場(chǎng)景
2. 支持商家進(jìn)行微信、支付寶、POS機(jī)、團(tuán)購(gòu)等記賬收款和掃碼收款
3. 所有開單信息分類型生成訂單記錄，支持訂單導(dǎo)出
4. 增加開單權(quán)限，可手動(dòng)調(diào)整開單優(yōu)惠權(quán)限
5. 數(shù)據(jù)中心對(duì)開單訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

二、功能說明

【版本】無(wú)版本限制

三、設(shè)置教程

1. 開單功能進(jìn)入路徑

1.1 概況-常用工具-開單。

1.2 訂單-訂單列表-開單。

1.3 從會(huì)員詳情中開單入口可進(jìn)入選中會(huì)員開單頁(yè)。

2. 開單

開單指商戶在后臺(tái)添加直接購(gòu)買的服務(wù)或產(chǎn)品項(xiàng)目訂單
2.1 輸入顧客信息
可直接輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)或點(diǎn)擊“選擇會(huì)員”查找已有會(huì)員。

2.2 選擇服務(wù)項(xiàng)目

可通過分組篩選需要添加的服務(wù)/產(chǎn)品項(xiàng)目，或輸入服務(wù)/產(chǎn)品名稱搜索。

注意：建議先填寫顧客信息，再添加服務(wù)項(xiàng)目，如顧客有卡項(xiàng)權(quán)益可使用時(shí)，會(huì)默認(rèn)使用卡項(xiàng)權(quán)益。

（↑ 使用卡項(xiàng)權(quán)益）

（↑ 等級(jí)折扣）

（↑ 手動(dòng)改價(jià)）

2.3 選擇可使用優(yōu)惠券或余額

當(dāng)會(huì)員賬戶下有可使用“優(yōu)惠券或余額”時(shí)，可選擇對(duì)應(yīng)“優(yōu)惠券或余額”使用。

（↑ 使用優(yōu)惠券）

（↑ 使用余額）

2.4 根據(jù)需要選擇開單方式并完成收款
可選擇“掛單”或“開單并收款”進(jìn)行開單操作。
① 點(diǎn)擊“掛單”后生成預(yù)支付訂單，可在取單列表查看并取單，適用于先開單但還未進(jìn)行收款的場(chǎng)景。

② 點(diǎn)擊“開單并收款”后進(jìn)入收款頁(yè)，可選擇現(xiàn)金收款或微信、支付寶、POS機(jī)、團(tuán)購(gòu)等記賬方式收款，以及開通支付后的掃碼收款。

（↑ 現(xiàn)金方式收款）

③ 使用記賬方式收款時(shí)可備注好收款渠道和單號(hào)，以便日后對(duì)賬。

（↑ 記賬方式收款）

④ 當(dāng)?shù)赇?/span>已開通微信支付時(shí)，可選擇微信掃碼通過掃碼完成支付。將收款二維碼展示給顧客，顧客使用微信掃一掃即可彈出支付信息進(jìn)行支付。

（↑ 掃碼方式收款）

⑤ 顧客掃碼后如使用微信綁定手機(jī)號(hào)為下單人手機(jī)號(hào)，即可以本人的身份直接付款；當(dāng)非本人時(shí)，會(huì)彈出確認(rèn)提示，以免出現(xiàn)錯(cuò)付的情況。

（↑ 掃碼方式收款-微信掃碼支付）

⑥ 通過以上幾種方式完成收款后，可在訂單詳情查看詳細(xì)的訂單信息。

3. 開卡

3.1 輸入顧客信息
可直接輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)或點(diǎn)擊“選擇會(huì)員”查找已有會(huì)員。

3.2 選擇開卡卡項(xiàng)
切換到“開卡”項(xiàng)目，選擇需要開卡的卡項(xiàng)，可通過輸入卡項(xiàng)名稱進(jìn)行查詢。

支持手動(dòng)更改優(yōu)惠進(jìn)行“手動(dòng)改價(jià)”，支持銷售員工選擇和技師選擇，以及填寫備注。

3.3 選擇可使用優(yōu)惠券或余額
當(dāng)會(huì)員賬戶下有可使用“優(yōu)惠券或余額”時(shí)，可選擇對(duì)應(yīng)“優(yōu)惠券或余額”使用。

3.4 根據(jù)需要選擇開單方式并完成收款
可選擇“開單并收款”或“僅開單”進(jìn)行開單操作。

4. 充值

注意：使用充值需在后臺(tái)開啟“會(huì)員儲(chǔ)值”營(yíng)銷功能。會(huì)員儲(chǔ)值為初級(jí)版及以上版本功能。

4.1 輸入顧客信息
可直接輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)或點(diǎn)擊“選擇會(huì)員”查找已有會(huì)員。

4.2 輸入充值金額或選擇充值檔位
切換到“充值”項(xiàng)目，可直接輸入充值金額和贈(zèng)送金額進(jìn)行充值；當(dāng)已設(shè)置儲(chǔ)值規(guī)則時(shí)，也可選擇充值檔位進(jìn)行充值。支持關(guān)聯(lián)銷售員工以及填寫備注。

4.3 根據(jù)需要選擇開單方式并完成收款
可選擇“開單并收款”或“僅開單”進(jìn)行開單操作。

此外，充值除了上面提及的幾個(gè)開單入口外，還可在會(huì)員列表-會(huì)員余額中點(diǎn)擊充值按鈕直接跳轉(zhuǎn)充值界面。

5. 快捷收款

快捷收款即無(wú)項(xiàng)目收款，無(wú)需選擇項(xiàng)目，直接輸入收款金額即可完成收款。

5.1 輸入顧客信息
可直接輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)或點(diǎn)擊“選擇會(huì)員”查找已有會(huì)員。

5.2 輸入收款金額

點(diǎn)擊切換至“快捷收款”項(xiàng)目，輸入收款金額；可在選擇優(yōu)惠權(quán)益中對(duì)收款金額進(jìn)行手動(dòng)改價(jià)。支持關(guān)聯(lián)銷售員工以及填寫備注。