Suzhou Qianliyun Information Technology Co.,Ltd.

【門(mén)店系統(tǒng)】會(huì)員自動(dòng)標(biāo)簽功能介紹

2022-11-01 15:19

一、功能介紹

根據(jù)顧客的用戶資料（如年齡、性別、生日）、消費(fèi)數(shù)據(jù)（消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)時(shí)間）、用戶行為（如瀏覽、加購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)）等條件自動(dòng)打標(biāo)，幫助商家更加精細(xì)的劃分人群，以便商家可以根據(jù)不同客戶的喜好進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，從而進(jìn)一步提升銷(xiāo)量、增強(qiáng)用戶粘性。

適用場(chǎng)景：

① 美容院可根據(jù)年齡、性別將客戶劃分為“年輕女性顧客”“中年女性顧客”等，一般來(lái)說(shuō)，女性對(duì)美容院的需求普遍高于男性，商家在后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)則可重點(diǎn)面向這部分人群。
② 餐飲店可對(duì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)口味偏辣商品的客戶打上“口味偏辣”的標(biāo)簽，在下次有偏辣商品活動(dòng)促銷(xiāo)時(shí)，則可通知有“口味偏辣”標(biāo)簽的客戶來(lái)參與活動(dòng)。
③ 對(duì)于在店內(nèi)有過(guò)瀏覽和加購(gòu)行為的顧客，打上“意向客戶”的標(biāo)簽，通過(guò)客服引導(dǎo)和派券推進(jìn)意向客戶成交。
④ 累計(jì)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)超過(guò)3次以上，累計(jì)消費(fèi)金額在5000以上，給此類(lèi)老客打上為“高價(jià)值客戶”標(biāo)簽，可定期做好此類(lèi)客戶的維護(hù)。
⑤ 對(duì)店內(nèi)活動(dòng)參與積極的客戶，如參與全民推廣、短視頻營(yíng)銷(xiāo)2次以上的客戶打上“積極客戶”標(biāo)簽，當(dāng)?shù)陜?nèi)開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)可邀請(qǐng)此類(lèi)積極性高的客戶參與。

二、功能說(shuō)明

【版本】門(mén)店系統(tǒng)高級(jí)版支持

三、設(shè)置教程

1. 新增自動(dòng)標(biāo)簽

進(jìn)入門(mén)店后臺(tái)，點(diǎn)擊【會(huì)員】-【會(huì)員標(biāo)簽】-【自動(dòng)標(biāo)簽】，點(diǎn)擊右上角【新增自動(dòng)標(biāo)簽】。

打標(biāo)方式支持選擇“按用戶資料打標(biāo)簽”、“按交易數(shù)據(jù)打標(biāo)簽”、“按用戶行為打標(biāo)簽”。

① 按用戶資料打標(biāo)簽：

打標(biāo)后若用戶資料修改導(dǎo)致不滿足標(biāo)簽條件，那么該標(biāo)簽會(huì)從對(duì)應(yīng)顧客取消打標(biāo)。

② 按交易數(shù)據(jù)打標(biāo)簽：

若顧客下單并引起了最近消費(fèi)時(shí)間、累計(jì)消費(fèi)次數(shù)、累計(jì)消費(fèi)金額等數(shù)據(jù)的變更，且不再滿足對(duì)應(yīng)標(biāo)簽的條件，那么該標(biāo)簽會(huì)從對(duì)應(yīng)顧客取消打標(biāo)。

注意：【累計(jì)實(shí)充金額】及【平均實(shí)充金額】按照實(shí)際充值金額計(jì)算，不包含贈(zèng)送金額。