一、功能效果

企業(yè)有更多機會獲取訪客的數(shù)據(jù)，以便精準(zhǔn)快速地和客戶取得聯(lián)系、把握并轉(zhuǎn)化商機。

對于企業(yè)管理者而言，通過商機雷達(dá)，可掌握每天的訪問情況，快捷分配客戶資源，評估銷售業(yè)績有據(jù)可依。

對于銷售而言，通過商機雷達(dá)，可加深對客戶了解，客戶的訪問路徑、意向度等清晰可見，可更精準(zhǔn)地快速地聯(lián)系客戶，把握商機，提升業(yè)績。

二、功能說明

【版本】初級版及以上版本

三、設(shè)置教程

1. 訪客列表

1.1 管理員在管理后臺查看

管理員可在管理后臺查看所有的訪客數(shù)據(jù)。可以看到每天都哪些訪客，有多少新增的訪客，是哪一個銷售帶來的，一目了然！還可以借此評估銷售的業(yè)績表現(xiàn)！是一個強大的mini CRM！

數(shù)據(jù)包括但不限于：微信昵稱、微信頭像、手機號碼、訪客首個訪問頁面、訪客訪問過哪些頁面、訪客的關(guān)鍵行為操作等等。

注：①“來源”是指，這個訪客首次訪問小程序，是從哪一個銷售來的。如果訪客不是通過任一銷售，則顯示“自來”。

（舉例：銷售A轉(zhuǎn)發(fā)了小程序給訪客1號打開，那么訪客1號的來源就是銷售A，會顯示銷售A的“名片名稱”）

② 若管理員把訪客數(shù)據(jù)或會員信息刪除，訪客再通過新名片訪問小程序，系統(tǒng)會重新統(tǒng)計，“來源”按最新的名片顯示名稱。

1.2 銷售在小程序端查看

綁定了微信的銷售可在小程序點擊【管理】查看數(shù)據(jù)。

① 展示所有與對應(yīng)銷售有關(guān)聯(lián)的訪客。并且會標(biāo)注出高、中意向的用戶。

② 訪客列表支持按照不同的維度進行排序，方便銷售自行做判斷。

活躍時間：訪客最近一次操作排序規(guī)則，默認(rèn)最近的排在最前，方便最快回復(fù)和聯(lián)系最新的訪客。支持倒序排序。

首訪時間：訪客首次訪問小程序的時間作為排序規(guī)則。

活躍度：AI綜合計算訪客的行為進行排序。

字母：按照訪客的昵稱進行排序。

訪客詳情頁：某個訪客的所有動態(tài)都會按照時間順序展示。

2. 商機動態(tài)

2.1 在管理后臺查看

點擊查看按鈕可查看訪客的瀏覽操作動態(tài)。

導(dǎo)出動態(tài)：高級版及以上版本功能，格式參考“訪客列表”。       

2.2 在小程序查看

商機動態(tài)按照時間從近到遠(yuǎn)的排序，把所有訪客的動態(tài)進行展示。當(dāng)訪客授權(quán)了微信昵稱，則會顯示微信昵稱，沒有則會顯示“訪客1、2、3...”。

商機動態(tài)中，有紅字高亮提醒，把用戶最為有價值的行為進行了標(biāo)記。

（舉例：留下手機號碼、提交了訂單、提交了表單。并且，提供了快捷撥打電話、查看訂單、查看表單的按鈕。方便銷售即時了解）

四、常見問題

Q：名片使用者是否可以看到誰訪問了他的名片？

A：可以的，商機雷達(dá)功能可以實現(xiàn)。

Q：同一個會員，訪客數(shù)據(jù)中的手機號和管理會員中的手機號不一樣，為什么？

A：訪客數(shù)據(jù)的手機號碼是預(yù)約線下課程時填寫的手機號，而用戶首次登錄時綁定的手機號是會員列表中顯示的。