一、功能效果
優(yōu)惠券是企業(yè)、品牌日常營銷必備工具,低價格優(yōu)惠有效激活潛在客戶,有效提升客戶交易滿意度、成功率,顯著提升企業(yè)、品牌整體收益。
二、功能說明
【版本】高級版及以上版本
三、設(shè)置教程
1. 開啟優(yōu)惠券功能
進(jìn)入教育系統(tǒng)管理后臺,點擊【營銷-優(yōu)惠券】開啟功能。如下圖:
2. 添加/編輯優(yōu)惠券
點擊“添加優(yōu)惠券”,支持設(shè)置優(yōu)惠券名稱、優(yōu)惠券類型、優(yōu)惠現(xiàn)金、有效時間、剩余券數(shù)、領(lǐng)取入口、適用對象、使用規(guī)則等。
① 優(yōu)惠券類型:“代金券”、“折扣券”二選一。例如“100元代金券”、“8折折扣券”。
② 有效時間:可選“固定時間”,從xxx起至xxx;或“領(lǐng)取后X天有效”(如設(shè)置領(lǐng)取后1天有效,則領(lǐng)取當(dāng)天的23:59:59秒過期)。中途可以延長或者縮短有效期時間。
③ 剩余券數(shù):可設(shè)置無限券數(shù),移動端訪客每領(lǐng)取一張剩余券數(shù)自動減1。每種優(yōu)惠券剩余量可設(shè)為1-999999。中途可以增加或者減少優(yōu)惠券的數(shù)量。
④ 領(lǐng)取入口:若勾選“課程詳情”,則課程詳情頁可領(lǐng)取優(yōu)惠券,否則只能通過優(yōu)惠券模塊領(lǐng)取。
⑤ 適用對象:可選擇“全部課程”或“指定課程”,可選范圍為所有非免費、非價格面議的線下課程。
⑥ 使用規(guī)則:移動端點擊后彈窗提示優(yōu)惠券的使用規(guī)則。
優(yōu)惠券創(chuàng)建后,以上設(shè)置項均可修改。
優(yōu)惠券支持刪除,刪除后,該優(yōu)惠券所有相關(guān)數(shù)據(jù),包括領(lǐng)取數(shù)據(jù)都會一起被刪除。
3. 添加優(yōu)惠券模塊
進(jìn)入設(shè)計頁面點擊【模塊-營銷】,找到【優(yōu)惠券】模塊,點擊或拖動模塊到想要展示的頁面。
在右側(cè)面板中支持設(shè)置模塊樣式、優(yōu)惠券顏色、模塊背景。
4. 查看/導(dǎo)出領(lǐng)取記錄
訪客領(lǐng)取優(yōu)惠券后,系統(tǒng)會生成領(lǐng)取記錄,管理員可進(jìn)入教育管理后臺【營銷-優(yōu)惠券-領(lǐng)取記錄】中查看或?qū)С鲱I(lǐng)取記錄。
支持通過領(lǐng)取人名稱或優(yōu)惠券名稱篩選領(lǐng)取記錄。
領(lǐng)取記錄支持刪除,刪除后相當(dāng)于該訪客沒有領(lǐng)取過該優(yōu)惠券。
5. 用戶如何使用優(yōu)惠券功能
訪客可進(jìn)入優(yōu)惠券模塊或課程詳情頁領(lǐng)取優(yōu)惠券。
注:添加優(yōu)惠券時需在“領(lǐng)取入口”處勾選課程詳情,才可在課程詳情頁顯示優(yōu)惠券領(lǐng)取入口。
① 優(yōu)惠券領(lǐng)取前需登錄會員賬號,需授權(quán)頭像昵稱(強(qiáng)制授權(quán))。
② 模塊領(lǐng)取優(yōu)惠券成功后,會顯示“去使用”字樣,跳轉(zhuǎn)顯示所有可使用該優(yōu)惠券的課程。若只關(guān)聯(lián)了1個課程,則點擊“去使用”直接跳轉(zhuǎn)至該課程詳情頁。
③ 有關(guān)聯(lián)正在進(jìn)行中或未開始的優(yōu)惠券的課程會展示“劵”字樣。提示訪客領(lǐng)取優(yōu)惠券。
① 進(jìn)入訂單結(jié)算頁面,自動展示該課程當(dāng)前可使用的優(yōu)惠券。當(dāng)前優(yōu)惠券距失效不足24h顯示“即將過期”。
② 訪客選取優(yōu)惠券后自動折算扣除金額,底部顯示為實際需支付金額。
③ 每個訂單只能最多使用1張優(yōu)惠券,會員折扣和優(yōu)惠券可疊加使用,會員折扣優(yōu)先。
5.3 查看“我的優(yōu)惠券”
① “我的優(yōu)惠券”入口顯示規(guī)則:
pc端:優(yōu)惠券功能開啟后即顯示;
移動端:已領(lǐng)取優(yōu)惠券大于0。
② 展示已領(lǐng)取優(yōu)惠券的各個狀態(tài)。
四、常見問題
Q:客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后,商家在后臺修改優(yōu)惠券,會員已領(lǐng)取的優(yōu)惠券是否也會同步修改?
A:會的。
Q:客戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后,管理員后臺是否可以刪除對應(yīng)會員的優(yōu)惠券?
A:可以刪除的,刪除后相當(dāng)于該訪客沒有領(lǐng)取過該優(yōu)惠券。
Q:刪除了優(yōu)惠券,領(lǐng)取記錄相關(guān)數(shù)據(jù)是否會消失?
A:刪除優(yōu)惠券,該優(yōu)惠券所有相關(guān)數(shù)據(jù),包括領(lǐng)取數(shù)據(jù)都會一起被刪除。
Q:相同一個類型的優(yōu)惠券,同一個會員是否有限制只能領(lǐng)取一次?
A:目前是所有優(yōu)惠券每個訪客都只能領(lǐng)取1次,暫無領(lǐng)取人設(shè)置項。