【銷售系統(tǒng)】設(shè)置中心-消息提醒功能介紹
一、功能介紹
開啟公眾號(hào)提醒后，當(dāng)有新訪客訪問您的文章或名片，將會(huì)收到公眾號(hào)的服務(wù)通知提醒。
企微消息提醒設(shè)置 和 微信（公眾號(hào)）消息提醒設(shè)置 統(tǒng)一在此頁面上設(shè)置。
二、功能說明
【版本】被客戶刪除提醒（企微）和強(qiáng)制成員開啟提醒 為高級(jí)版及以上版本功能
三、設(shè)置教程
1. 微信提醒開關(guān)（公眾號(hào)提醒）
如需使用微信提醒，接收提醒的微信帳號(hào)需要綁定發(fā)送提醒的公眾號(hào)。
1.1 電腦端
在管理后臺(tái)【設(shè)置中心-消息提醒】中點(diǎn)擊【微信提醒開關(guān)】后會(huì)彈窗授權(quán)二維碼，根據(jù)提示完成操作即可。
1.2 小程序端
進(jìn)入小程序管理端，在【我的-開啟公眾號(hào)提醒-去綁定】中進(jìn)入與小程序客服的對(duì)話窗口，按照指示發(fā)送消息，獲取公眾號(hào)二維碼，長(zhǎng)按識(shí)別關(guān)注。
↓ 設(shè)置提醒類型
2. 企微提醒開關(guān)
如需使用微信提醒，成員帳號(hào)需先綁定企微。
2.1 接入企微
管理員需要完成接入企微并設(shè)置聊天工具欄
2.2 成員帳號(hào)綁定企微
① 成員打開企微電腦端，點(diǎn)開某個(gè)客戶的聊天界面（注意：需要是“我的客戶”才可以）
② 打開右側(cè)邊欄，輸入銷售系統(tǒng)的成員帳號(hào)進(jìn)行登錄，登錄后會(huì)直接綁定當(dāng)前的企微成員帳號(hào)。
2.3 開啟通知
完成以上配置后在管理后臺(tái)【設(shè)置中心-消息提醒】中點(diǎn)擊【企微提醒開關(guān)】。需要開啟哪項(xiàng)提醒事項(xiàng)，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)事項(xiàng)的開關(guān)。
4. 提醒類型
| 提醒類型 | 提醒事項(xiàng) | 提醒說明 | 設(shè)置權(quán)限 |
| 客戶動(dòng)態(tài)提醒 | 獲客素材訪問提醒 | 客戶訪問文章、名片、文件夾、表單時(shí)推送提醒 | 每個(gè)成員單獨(dú)設(shè)置 |
| 客戶聊天回復(fù)提醒 | 客戶回復(fù)時(shí)推送提醒。（沒有回復(fù)時(shí)效限制） | ||
| 客戶生日提醒 | 當(dāng)“我”的客戶生日時(shí)，會(huì)發(fā)送推送提醒 | ||
| 銷售事項(xiàng)提醒 | 跟進(jìn)客戶提醒 | 示例：比如在寫跟進(jìn)的時(shí)候，設(shè)置了“下次跟進(jìn)時(shí)間”，那么到預(yù)設(shè)的時(shí)間，會(huì)發(fā)送推送通知 | |
| 客戶變動(dòng)提醒 | 當(dāng)管理員分配新的線索給“我”，或者管理員釋放了“我”的線索，會(huì)發(fā)送推送通知 | ||
| 線索變動(dòng)提醒 | 當(dāng)管理員分配新的客戶給“我”，或者管理員釋放了“我”的客戶，會(huì)發(fā)送推送通知 | ||
| 被客戶刪除提醒(企微) | 開啟后，當(dāng)客戶在企微將您刪除時(shí)，向您推送提醒 | ||
| 添加客戶提醒(企微) | 開啟后，當(dāng)客戶在企微添加您為好友時(shí)，向您推送提醒 | ||
| 匯總數(shù)據(jù)提醒 | 數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào) | ① 日?qǐng)?bào)：開啟后，每天上午9點(diǎn)推送前1天匯總數(shù)據(jù) ② 周報(bào)：開啟后，每周一上午9點(diǎn)推送上周匯總數(shù)據(jù) ③ 其他說明： a. 企微端如果已經(jīng)安裝了小程序的，會(huì)發(fā)送小程序消息，點(diǎn)擊后可以打開數(shù)據(jù)看板頁面； b. 企微端如果未安裝小程序的，發(fā)送文本消息，無法點(diǎn)擊查看； c. 如果覺得騷擾，支持點(diǎn)擊查看詳情后，在數(shù)據(jù)看板頁面或者在消息提醒設(shè)置頁面關(guān)閉提醒
（↑ 數(shù)據(jù)看板） | - |
| 數(shù)據(jù)周報(bào) | |||
管理員設(shè)置 | 成員刪除客戶提醒(企微) | 開啟后，當(dāng)成員刪除客戶時(shí)，向企業(yè)管理員推送提醒 | 僅超級(jí)管理員可見，開關(guān)是為數(shù)不多的，設(shè)置后對(duì)所有成員生效 |
| 強(qiáng)制成員開啟提醒 | 開啟后，強(qiáng)制成員開啟所有提醒且無法關(guān)閉 | ||
| 注意：成員首次綁定企微后，會(huì)默認(rèn)開啟全部企微開關(guān)，并關(guān)閉微信開關(guān) | |||
