一、功能介紹

可使用微信模板消息接口幫助推送消息，可用于公眾號(hào)粉絲互動(dòng)或推送消息給粉絲。

推送模板消息給粉絲后，粉絲點(diǎn)擊進(jìn)入公眾號(hào)看到推送消息內(nèi)容。

二、功能權(quán)限

【版本】無版本限制

【注意】僅限已認(rèn)證服務(wù)號(hào)（微信接口的限制）

三、設(shè)置教程

流程概述：開通模板消息 → 添加模板 → 設(shè)置推送

1. 在微信平臺(tái)開通“模板消息”功能

1.1 在微信公眾平臺(tái)（https://mp.weixin.qq.com/）登錄已認(rèn)證的服務(wù)號(hào)，在左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊【+ 新的功能】，找到【模板消息】插件。

1.2 進(jìn)入【模板消息】，并點(diǎn)擊“從模板庫中添加”。

1.3 在【模板庫】中先設(shè)置行業(yè)，行業(yè)設(shè)置好后在【行業(yè)模板】中找到合適的模板后，點(diǎn)擊“詳情”。

注意：在微信平臺(tái)添加模板，如果直接選擇模板庫中的模板是不用審核的，如果需要自行申請模板則需要提交（微信）審核。

1.4 進(jìn)入模板詳情，點(diǎn)擊“添加”即可添加到“我的模板”。             

1.5 相關(guān)說明

① 如果在微信公眾平臺(tái)找不到合適的模板怎么辦？

這里推薦3種方法：

方法一：可以通過修改行業(yè)，切換到其他行業(yè)的模板列表；

方法二：可以自行在微信公眾平臺(tái)申請?jiān)黾幽０澹⑿艑徍送ㄟ^后即可使用；

方法三：可以找一些意思接近的模板，例如要推廣一個(gè)粉絲營銷互動(dòng)活動(dòng)，可以使用類似“優(yōu)惠券過期提醒”或者“活動(dòng)報(bào)名成功”之類的模板。

② 在微信公眾平臺(tái)創(chuàng)建模板后不能直接在微信平臺(tái)發(fā)送消息，只能是使用第三方平臺(tái)（例如公眾號(hào)助手）或者是自己開發(fā)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)送消息！

③ 已經(jīng)在微信刪除了模板消息， 已經(jīng)下發(fā)的模板不受影響，之前接收過的粉絲可以點(diǎn)擊進(jìn)入。

④ 如設(shè)置的模板消息設(shè)置了跳轉(zhuǎn)鏈接，但是沒有顯示詳情按鈕，點(diǎn)擊模板消息沒有反應(yīng)、沒有跳轉(zhuǎn)，需要重新到微信公眾平臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)新的模板，然后再到公眾號(hào)助手設(shè)置新的模板消息設(shè)置。

詳見微信開放社區(qū)相關(guān)問答：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00082c3a784ab0fb1f29befe95b400

2. 在公眾號(hào)助手設(shè)置推送

2.1 發(fā)送模板消息注意事項(xiàng)

① 模板內(nèi)容需符合以下內(nèi)容：

a. 發(fā)送內(nèi)容要與服務(wù)場景一致（含模板的標(biāo)題、關(guān)鍵詞）

b. 勿用敏感詞，紅包，現(xiàn)金，抽獎(jiǎng)等

c. 勿用模板消息發(fā)送卡券、優(yōu)惠券、代金券、會(huì)員卡等

② 控制推送頻率：

a. 控制發(fā)送頻率，不要每天都發(fā)送，否則容易讓用戶舉報(bào)為騷擾信息

b. 每次發(fā)送控制好數(shù)量，對公眾號(hào)粉絲分組打標(biāo)簽（微信限制最多創(chuàng)建100個(gè)標(biāo)簽），分批次、分時(shí)間段推送（每次不超過2000粉絲，間隔在2小時(shí)以上）

2.2 設(shè)置步驟

① 將公眾號(hào)授權(quán)到公眾號(hào)助手，點(diǎn)擊查看授權(quán)教程。

② 在公眾號(hào)助手【模板消息推送-我的消息】中點(diǎn)擊【新建消息】。

③ 選擇已在公眾號(hào)添加好的模板。

④ 填寫需要發(fā)送的內(nèi)容。

- 昵稱與跳轉(zhuǎn)鏈接：

至尊版及以上版本，支持在模板消息加入粉絲昵稱。當(dāng)粉絲收到消息時(shí)，會(huì)直接顯示粉絲的昵稱。

至尊版及以上版本，支持設(shè)置跳轉(zhuǎn)到小程序。注意：要求小程序必須是已發(fā)布、關(guān)聯(lián)了本公眾號(hào)的小程序才可成功跳轉(zhuǎn)。

⑤ 預(yù)覽

預(yù)覽：點(diǎn)擊預(yù)覽按鈕，掃描彈出的二維碼，則會(huì)下發(fā)當(dāng)前這則模板消息至微信號(hào)。方便預(yù)覽在微信的樣式。

二維碼有效期1小時(shí)，失效后，可重新進(jìn)入編輯頁面，點(diǎn)擊預(yù)覽，獲取新的預(yù)覽二維碼。   

⑥ 如果確認(rèn)已設(shè)置好消息，可以直接點(diǎn)擊【保存并下發(fā)】，選擇推送的對象。

支持定時(shí)下發(fā)，但最多同時(shí)只能有3個(gè)定時(shí)任務(wù)，定時(shí)任務(wù)未發(fā)送前支持取消。

3. 模版消息跟微信公眾號(hào)的群發(fā)消息的區(qū)別

4. 發(fā)送日志

消息正在發(fā)送中時(shí)，會(huì)顯示當(dāng)前發(fā)送進(jìn)度，可查看預(yù)計(jì)發(fā)送完成的時(shí)間。發(fā)送中不可取消。

消息發(fā)送失敗時(shí)，會(huì)顯示發(fā)送失敗的原因并給出引導(dǎo)。

發(fā)送失敗時(shí)可重新發(fā)送（模板id被刪除情況除外）。