【公眾號(hào)助手】常見(jiàn)問(wèn)題匯總

Q：公眾號(hào)助手能不能接入其他平臺(tái)的小程序？

A：微信公眾號(hào)助手是不能接入其他平臺(tái)的小程序的。

Q：微信公眾號(hào)助手可以跟我微信公眾平臺(tái)里的數(shù)據(jù)同步嗎？

A：公眾號(hào)首次授權(quán)到微信公眾號(hào)助手時(shí)，會(huì)自動(dòng)同步關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)、自動(dòng)回復(fù)消息及自定義菜單的數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)如素材等不會(huì)同步。

注意：只有首次授權(quán)的時(shí)候同步，之后在微信公眾平臺(tái)中修改的數(shù)據(jù)不會(huì)同步到公眾號(hào)助手，需手動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)擊【同步】按鈕進(jìn)行同步。

Q：微信公眾號(hào)助手和微信公眾號(hào)平臺(tái)那邊的設(shè)置沖突嗎？

A：① 關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)及自動(dòng)回復(fù)消息不會(huì)沖突，例如在微信公眾號(hào)助手及微信公眾號(hào)平臺(tái)都設(shè)置了關(guān)注回復(fù)，則粉絲關(guān)注公眾號(hào)后會(huì)收到兩條回復(fù)內(nèi)容，分別來(lái)自微信公眾號(hào)助手及微信公眾號(hào)平臺(tái)的設(shè)置。

② 自定義菜單按最新一次的發(fā)布決定，例如之前在微信公眾號(hào)平臺(tái)設(shè)置了自定義菜單，然后在微信公眾號(hào)助手中重新設(shè)置了自定義菜單并發(fā)布，則該公眾號(hào)的自定義菜單將會(huì)變?yōu)樽钚略谖⑿殴娞?hào)助手中發(fā)布的內(nèi)容。反之同理。

Q：公眾號(hào)助手是否可以發(fā)布消息（推文）？

A：公眾號(hào)助手不支持發(fā)布推文，只能在微信公眾平臺(tái)發(fā)布。

Q：取消授權(quán)后，會(huì)影響微信公眾號(hào)的自定義菜單嗎？

A：在微信公眾號(hào)助手設(shè)置了自定義菜單之后取消授權(quán)，會(huì)保留自定義菜單的配置，但部分功能的菜單會(huì)失效，即點(diǎn)擊后沒(méi)有反應(yīng)。

不會(huì)失效的菜單功能：跳轉(zhuǎn)鏈接。

會(huì)失效的菜單功能：回復(fù)消息文本、回復(fù)圖文信息、回復(fù)圖片、回復(fù)語(yǔ)音。