一、功能介紹

定金預(yù)售，是大促預(yù)熱利器。為了刺激客戶消費(fèi)，支持商家通過設(shè)置活動(dòng)規(guī)則，可實(shí)現(xiàn)：

① 小額定金預(yù)售，提前鎖定有效流量，高效促單轉(zhuǎn)化；

② 尾款延遲支付，吸引客戶重訪商城。提高下單率；

③ 定金膨脹抵更多，貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)惠，客戶買了還想買。

二、功能說明

【版本】豪華版及以上版本

【適用】手機(jī)版、小程序（僅支持簡體中文）

三、設(shè)置教程

1. 開啟

可進(jìn)入商城管理后臺，在【營銷-定金預(yù)售】中開啟功能。

在開啟定金預(yù)售后，將提供列表展示所有的活動(dòng)、關(guān)閉后，活動(dòng)設(shè)置會時(shí)效。在頁面可根據(jù)活動(dòng)類型、活動(dòng)名稱、活動(dòng)狀態(tài)篩選查看定金預(yù)售活動(dòng)，對活動(dòng)進(jìn)行設(shè)置。

2. 新增活動(dòng)

2.1 選擇產(chǎn)品

用戶在新建定金預(yù)售活動(dòng)時(shí)，需要先選擇參與定金預(yù)售項(xiàng)目的產(chǎn)品。在這里需要注意的是：設(shè)置了拼團(tuán)、砍價(jià)、秒殺、積分商城、組合套餐營銷活動(dòng)的產(chǎn)品，不支持作為定金預(yù)售活動(dòng)產(chǎn)品。

2.2 設(shè)置活動(dòng)規(guī)則

2.2.1 活動(dòng)時(shí)間

① 定金支付時(shí)間：支持設(shè)置活動(dòng)可支付定金的時(shí)間區(qū)間，超過定金支付時(shí)間后，不再支持支付定金。此時(shí)，該活動(dòng)對客戶失效（不允許再參加）。

② 尾款支付時(shí)間：商家可通過自身運(yùn)營策略，來設(shè)置活動(dòng)可支付尾款的時(shí)間區(qū)間，更好地刺激客戶支付尾款下單。

③ 發(fā)貨日期：支持設(shè)置商品發(fā)貨日期說明，該設(shè)置不對商品的發(fā)貨行為有實(shí)際限制，商家可以在發(fā)貨日期前后自由發(fā)貨。

2.2.2 虛擬瀏覽數(shù)/付款數(shù)

為營造活動(dòng)火爆感，刺激客戶消費(fèi)，支持商家自行設(shè)置（活動(dòng)開始前的）商品瀏覽數(shù)和（活動(dòng)開始后的）商品付款數(shù)（實(shí)際顯示的數(shù)字為此處設(shè)置的虛擬量）。

2.2.3 定金膨脹

支持設(shè)置定金膨脹后可抵金額，該設(shè)置是為營造“貨真價(jià)實(shí)的優(yōu)惠”感覺，僅作展示之用，不會真正扣除設(shè)置的尾款部分。

3. 訂單狀態(tài)說明

3.1 定金預(yù)售：

【待付定金】狀態(tài)：客戶下單但是未付定金的狀態(tài)

【待付尾款】狀態(tài)：客戶已經(jīng)支付訂單，但是還沒有支付訂單的狀態(tài)

【等待尾款支付開始】狀態(tài)：在尾款支付時(shí)間未開始時(shí)

3.2 尾款支付：不作特殊處理。

4. 售后處理

活動(dòng)訂單如退款，情況如下：

5. 買家端頁面展示

5.1 定金預(yù)售專題頁

5.2   首頁提供多種樣式的模塊

5.3   訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)

四、 常見問題

Q：同一模塊有兩個(gè)結(jié)束時(shí)間不同的活動(dòng)，頂部倒計(jì)時(shí)顯示哪個(gè)時(shí)間？

A：按當(dāng)前最晚的活動(dòng)結(jié)束時(shí)間顯示。

Q：買家已支付定金購買，商家下架該產(chǎn)品，會怎么樣？

A：商家在定金預(yù)售活動(dòng)添加的產(chǎn)品，買家已支付定金購買，如果商家中途下架該產(chǎn)品，會導(dǎo)致對于產(chǎn)品訂單是無法付尾款，訂單也無法完成，訂單只能由商家手動(dòng)取消或者把活動(dòng)結(jié)束，私下協(xié)商退款。