快遞發(fā)貨功能介紹

一、功能介紹

買家下單時(shí)可選擇快遞發(fā)貨，由商家安排快遞送貨上門，可滿足各行業(yè)不同場(chǎng)景下的快遞發(fā)貨業(yè)務(wù)需求。

二、功能說明

【版本】快遞發(fā)貨無版本限制，物流信息跟蹤需商城標(biāo)準(zhǔn)版及以上版本

【適用】電腦版、手機(jī)版、商城小程序

【注意事項(xiàng)】子商戶如需使用快遞發(fā)貨功能，需主營(yíng)平臺(tái)先開啟功能，子商戶才可以正常使用。如果只有子商戶自行開啟配送方式而主營(yíng)平臺(tái)未開啟，子商戶是無法正常使用的

三、設(shè)置教程

1. 支持自定義快遞發(fā)貨名稱

自定義后，買家看到的關(guān)于“快遞發(fā)貨”的文案將展示為商家自定義后的名稱

2. 支持是否設(shè)置為默認(rèn)配送方式

設(shè)置為默認(rèn)方式后，買家進(jìn)入訂單結(jié)算頁(yè)，將默認(rèn)“快遞發(fā)貨”為配送方式。

3. 物流信息跟蹤

3.1 商家添加物流信息流程

① 商家在“商城-配送設(shè)置-快遞發(fā)貨”中開啟“物流信息跟蹤”功能

② 買家提交訂單，付款

③ 商家在“訂單-管理訂單”中找到該訂單

④ 商家手動(dòng)編輯訂單狀態(tài)，選擇“已發(fā)貨”，然后填寫物流信息，包括選擇物流信息、物流公司以及填寫運(yùn)單編號(hào)等。

注：如果此處“物流信息”選擇的是“自定義”而不是“常用”，是不會(huì)有短信、公眾號(hào)模板消息通知買家的，也不會(huì)有物流跟蹤信息。

支持商家在訂單管理頁(yè)面的“批量操作”中，批量訂單發(fā)貨，批量填寫物流信息。

4. 查看物流信息

在商城后臺(tái)訂單管理的“查看訂單”、商家助手的訂單管理，都支持商家查看到物流信息。

5. 支持設(shè)置配送區(qū)域范圍

支持商家選擇快遞發(fā)貨可配送區(qū)域，若買家收貨地址不在商家選擇的配送區(qū)域范圍內(nèi)，則不可下單。

例如：僅廣東省支持配送，商家在中國(guó)區(qū)域中只勾選廣東省即可，若買家收貨地址不在廣東省內(nèi)，則無法進(jìn)行下單。

注：當(dāng)前配送區(qū)域的精細(xì)度是區(qū)縣級(jí)，若商家有更加細(xì)粒度或非標(biāo)準(zhǔn)行政區(qū)域的配送設(shè)置需求，可自定義配送區(qū)域，供買家選擇。

6. 支持設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板

使用運(yùn)費(fèi)模板可滿足商家多種運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則的場(chǎng)景，支持：

① 各商品獨(dú)立設(shè)置專屬的運(yùn)費(fèi)模板；

② 按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)；

③ 按件數(shù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)；

④ 不同地區(qū)使用不同的郵費(fèi)；

⑤ 設(shè)置不同的包郵條件

⑥ 訂單含包郵產(chǎn)品，全單免郵

接下來我們就來詳細(xì)介紹以上六種場(chǎng)景的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置流程。

6.1 各商品獨(dú)立設(shè)置專屬的運(yùn)費(fèi)模板

商家登錄商城網(wǎng)，進(jìn)入商城后臺(tái)系統(tǒng)，在左側(cè)導(dǎo)航欄中，點(diǎn)擊【商城】類目進(jìn)入【配送設(shè)置】，在【運(yùn)費(fèi)設(shè)置】選項(xiàng)中勾選“按運(yùn)費(fèi)模板”。

點(diǎn)擊【新增運(yùn)費(fèi)模板】按鈕，在彈窗內(nèi)編輯運(yùn)費(fèi)模板內(nèi)容。計(jì)價(jià)方式可以選擇【按件數(shù)】或【按重量】。

除此之外，商家還可以選擇【為指定地區(qū)添加郵費(fèi)】，【指定條件包郵】或是【訂單含包郵產(chǎn)品時(shí)，全單免運(yùn)費(fèi)】，保存即設(shè)置成功。

運(yùn)費(fèi)模板編輯成功后，可以在【產(chǎn)品-產(chǎn)品管理】，在列表中點(diǎn)擊想要編輯運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品，彈出窗口后，在【其他設(shè)置】中也可選擇想要的運(yùn)費(fèi)模板。

6.2 按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)

商家可以新增運(yùn)費(fèi)模板，按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)，例如：默認(rèn)運(yùn)費(fèi)為1kg內(nèi)，運(yùn)費(fèi)5塊，每增加1kg，增加運(yùn)費(fèi)5元。

6.3 按件數(shù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)

商家可以新增運(yùn)費(fèi)模板，按件數(shù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，例如：默認(rèn)運(yùn)費(fèi)為10件內(nèi)，運(yùn)費(fèi)5塊，每增加1件，增加運(yùn)費(fèi)4元。

6.4 不同地區(qū)使用不同的郵費(fèi)

使用場(chǎng)景：商家發(fā)貨地在廣州，廣州地區(qū)的用戶可以享受較低的運(yùn)費(fèi)，而非廣州地區(qū)顧客則需要支付較高運(yùn)費(fèi)。

設(shè)置方法：① 在商城管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【商城-配送設(shè)置-新增運(yùn)費(fèi)模板-為指定地區(qū)添加運(yùn)費(fèi)】，此外，需要先設(shè)置好模板名稱、選擇好計(jì)價(jià)方式，設(shè)置好運(yùn)費(fèi)。

② 為指定地區(qū)設(shè)置好運(yùn)費(fèi)后，當(dāng)買家購(gòu)買的商品用的是此運(yùn)費(fèi)模板，同時(shí)買家的收貨地址為廣東，則運(yùn)費(fèi)按照廣東運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)；假如買家的收貨地址不為廣東，則運(yùn)費(fèi)按照默認(rèn)運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)。

6.5 設(shè)置不同的包郵條件

使用場(chǎng)景：商家發(fā)貨地在廣東，需要為廣東省的用戶設(shè)置包郵，非廣東地區(qū)不包郵。

設(shè)置方法：① 點(diǎn)擊【新增運(yùn)費(fèi)模板】，先設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板名稱、選擇好計(jì)價(jià)方式，然后設(shè)置默認(rèn)運(yùn)費(fèi)。接著勾選“指定條件包郵”，編輯包郵地區(qū)和包郵條件，例如：選擇地區(qū)為“廣東”，件數(shù)滿1件即包郵。

② 設(shè)置好指定條件包郵后，當(dāng)買家購(gòu)買的商品用的是此運(yùn)費(fèi)模板，同時(shí)買家的收貨地址為廣東，則訂單包郵；假如買家的收貨地址不為廣東，則運(yùn)費(fèi)按照默認(rèn)運(yùn)費(fèi)計(jì)價(jià)。

6.6 訂單含包郵產(chǎn)品，全單免郵

使用場(chǎng)景：商家正在促銷某個(gè)產(chǎn)品，需要對(duì)該產(chǎn)品設(shè)置包郵，從而達(dá)成全單免郵的效果。

設(shè)置方法：

點(diǎn)擊【新增運(yùn)費(fèi)模板】，先設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板名稱、選擇好計(jì)價(jià)方式，然后設(shè)置默認(rèn)運(yùn)費(fèi)。接著勾選“訂單含包郵產(chǎn)品時(shí)，全單免郵費(fèi)”。

當(dāng)買家的訂單包含該包郵產(chǎn)品時(shí)，則此訂單全單免運(yùn)費(fèi)。

【運(yùn)費(fèi)計(jì)算注意事項(xiàng)】

① 勾選“訂單含包郵產(chǎn)品，全單免運(yùn)費(fèi)”后，單筆訂單中只要含有包郵產(chǎn)品，則該訂單的運(yùn)費(fèi)為0；

② 如果不勾選此項(xiàng)，訂單中如果除了“單獨(dú)設(shè)置了包郵的產(chǎn)品”外還含有“其他不包郵的產(chǎn)品”的話，運(yùn)費(fèi)模板選擇按件數(shù)計(jì)價(jià)的情況下，全單按運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的來計(jì)算運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)模板選擇按重量計(jì)價(jià)的情況下，不計(jì)算包郵產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)（選了包郵后無法設(shè)置重量無法計(jì)算），只根據(jù)不包郵的產(chǎn)品重量來計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

③ 如果有多個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，例如A模板包郵，B模板不包郵，如果買家的訂單包含A運(yùn)費(fèi)模板產(chǎn)品和B運(yùn)費(fèi)模板產(chǎn)品，那么訂單會(huì)計(jì)算B運(yùn)費(fèi)模板的運(yùn)費(fèi)。

7. 支持設(shè)置配送方式

除系統(tǒng)提供的快遞、EMS和平郵配送方式外，支持商家自定義添加新的配送方式（點(diǎn)擊添加配送項(xiàng)），不同配送方式支持設(shè)置不同的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)（不支持設(shè)置階梯運(yùn)費(fèi)）。添加后，買家下單即可選擇設(shè)置的配送快遞。

注：如果不使用運(yùn)費(fèi)模板，必須啟用任意一種配送方式。

8. 運(yùn)費(fèi)計(jì)算規(guī)則

場(chǎng)景一：訂單中不同或相同的商品，使用同一運(yùn)費(fèi)模板

計(jì)算邏輯：不足續(xù)件或者續(xù)重的數(shù)目的時(shí)候，仍然按照續(xù)件或者續(xù)重的數(shù)目進(jìn)行計(jì)算

例子：商品A，B，C都用模板M（首件10塊，每續(xù)2件，增加5塊），如果購(gòu)買商品A和B和C，各一件，共3件，運(yùn)費(fèi)=10+5=15元

場(chǎng)景二：訂單中不同的商品，使用不同的運(yùn)費(fèi)模板

計(jì)算邏輯：不同運(yùn)費(fèi)模板且首費(fèi)不一樣的情況下，取所有商品中首費(fèi)金額較大的運(yùn)費(fèi)模板，計(jì)算使用該模板的所有商品運(yùn)費(fèi)，使用其他模板的商品按照續(xù)費(fèi)/續(xù)件金額來計(jì)算，再求和。

例子：商品A（1件）使用模板M（首1件，首費(fèi)10塊，每續(xù)1件，增加5塊），

商品B（1kg）使用模板N（首2kg，首費(fèi)12塊，每續(xù)1kg，增加5塊），

商品C（1件）使用模板L（首1件，首費(fèi)5塊，每續(xù)1件，增加2塊），

如果購(gòu)買商品A和B和C，各2件，共6件，

則運(yùn)費(fèi)=模板N的運(yùn)費(fèi)（首費(fèi)為12，大于模板M的10和模板L的5）+模板M的運(yùn)費(fèi)（按照續(xù)費(fèi)計(jì)算）+模板L的運(yùn)費(fèi)（按照續(xù)費(fèi)計(jì)算）=12+5*2+2*2=26元

場(chǎng)景三：營(yíng)銷活動(dòng)下包郵條件計(jì)算

【會(huì)員折扣、促銷折扣】，按折后價(jià)判定是否包郵。

例如：①設(shè)置了滿100元包郵，會(huì)員價(jià)可打九折。如商品是100元，會(huì)員折扣價(jià)為90元，實(shí)際支付90元?！粷M足包郵條件，不包郵。

②設(shè)置了滿100元包郵，促銷活動(dòng)滿100元減9元。如商品是100元，滿足100減9元，實(shí)際支付91元。——折后價(jià)不滿足包郵條件，不包郵。

【優(yōu)惠券抵消、積分抵扣】，按折前價(jià)判定是否包郵。

例如：①設(shè)置了滿100元包郵。如產(chǎn)品是100元，消耗了優(yōu)惠券，抵消了10元，實(shí)際支付90元?！牧藘?yōu)惠券，優(yōu)惠前滿足包郵條件，包郵。

②設(shè)置了滿100元包郵。如產(chǎn)品是100元，使用會(huì)員積分抵消了10元，實(shí)際支付90元。——消耗了會(huì)員積分，優(yōu)惠前滿足包郵條件，包郵。

9. 自定義訂單狀態(tài)

商家可在【商城管理后臺(tái)-商城-訂單設(shè)置】中設(shè)置快遞發(fā)貨訂單的訂單狀態(tài)名稱，例如：可自定義為待付款、待出庫(kù)、已出庫(kù)、交易完成、交易關(guān)閉。