Suzhou Qianliyun Information Technology Co.,Ltd.

【輕應(yīng)用】等級(jí)會(huì)員功能介紹

2021-07-09 12:30

一、等級(jí)會(huì)員是什么？

1. 使用場(chǎng)景

通過(guò)等級(jí)會(huì)員，企業(yè)可提高訪客活躍度，實(shí)現(xiàn)客戶分層；針對(duì)不同身份的客戶群采取不同的運(yùn)營(yíng)策略，企業(yè)可有效沉淀更多的忠誠(chéng)客戶。

2. 功能說(shuō)明

小程序的訪客，即小程序的客戶，沒(méi)有等級(jí)會(huì)員之前，客戶是沒(méi)有身份區(qū)分的。

當(dāng)使用等級(jí)會(huì)員后，相對(duì)于將小程序的所有客戶進(jìn)行分層、每個(gè)客戶都會(huì)擁有一個(gè)身份：非會(huì)員、等級(jí)1的會(huì)員、等級(jí)2的會(huì)員、等級(jí)3的會(huì)員等等。

訪客成為會(huì)員后，可通過(guò)指定的行為來(lái)積攢成長(zhǎng)值，成長(zhǎng)值越高、等級(jí)越高、可享權(quán)益越多。

（↑ 輕應(yīng)用小程序訪客身份圖譜）

3. 訪客如何成為等級(jí)會(huì)員？

訪客需要授權(quán)手機(jī)號(hào)才能成為會(huì)員。成為會(huì)員后可通過(guò)指定行為積攢成長(zhǎng)值來(lái)升級(jí)等級(jí)。

開啟等級(jí)會(huì)員后，歷史已授權(quán)手機(jī)號(hào)的訪客會(huì)自動(dòng)成為L(zhǎng)v.1等級(jí)的會(huì)員，但成長(zhǎng)值均默認(rèn)為0（歷史訂單、行為不計(jì)算成長(zhǎng)值）。

二、功能說(shuō)明

【版本】高級(jí)版及以上版本

【注意】需授權(quán)已認(rèn)證的非海外、非個(gè)人主體小程序

【試用】初級(jí)版和中級(jí)版的非個(gè)人主體的已認(rèn)證小程序，支持免費(fèi)試用3天

【適用】?jī)H微信小程序支持使用等級(jí)會(huì)員，百度和字節(jié)小程序暫不支持使用等級(jí)會(huì)員功能

三、設(shè)置教程

1. 開啟等級(jí)會(huì)員功能

登錄您的企業(yè)中心帳號(hào)，進(jìn)入輕應(yīng)用小程序管理后臺(tái)，在【客戶-會(huì)員-等級(jí)會(huì)員】中開啟等級(jí)會(huì)員功能。

2. 等級(jí)管理

2.1 默認(rèn)有5個(gè)會(huì)員等級(jí)，點(diǎn)擊等級(jí)前的“編輯”按鈕，即可編輯對(duì)應(yīng)等級(jí)（如下圖）。

2.2 在“常規(guī)”選項(xiàng)中，支持自定義等級(jí)名稱、等級(jí)對(duì)應(yīng)的成長(zhǎng)值、等級(jí)對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)益。

- 成長(zhǎng)值：成長(zhǎng)值即會(huì)員升級(jí)所需要滿足的數(shù)值。Lv.1等級(jí)的會(huì)員，成長(zhǎng)值默認(rèn)為0，不可修改。其他等級(jí)的會(huì)員，成長(zhǎng)值可自定義。例如設(shè)置Lv.2等級(jí)的成長(zhǎng)值為500，則當(dāng)Lv.1等級(jí)會(huì)員成長(zhǎng)值達(dá)到500時(shí)，自動(dòng)升級(jí)為L(zhǎng)v.2等級(jí)。

- 會(huì)員權(quán)益：可設(shè)置不同等級(jí)擁有不同會(huì)員權(quán)益，會(huì)員權(quán)益支持自定義。（下文會(huì)詳細(xì)說(shuō)明）

2.3 在“更多”選項(xiàng)中，支持自定義等級(jí)圖標(biāo)樣式、等級(jí)顏色、會(huì)員權(quán)益說(shuō)明。

2.4 會(huì)員等級(jí)個(gè)數(shù)支持減少，例如可設(shè)置只有4個(gè)會(huì)員等級(jí)。點(diǎn)擊會(huì)員等級(jí)個(gè)數(shù)旁的下拉選項(xiàng)，即可減少會(huì)員等級(jí)個(gè)數(shù)（如下圖）。

如果被減少的會(huì)員等級(jí)對(duì)應(yīng)的會(huì)員數(shù)不為0，則減少后這部分等級(jí)的會(huì)員將會(huì)默認(rèn)切換為減少后的至高等級(jí)，成長(zhǎng)值默認(rèn)為該等級(jí)門檻值。例如，原本有5個(gè)會(huì)員等級(jí)，Lv.5等級(jí)的會(huì)員有100個(gè)；減少為4個(gè)會(huì)員等級(jí)后，Lv.5等級(jí)的會(huì)員則變?yōu)長(zhǎng)v.4，成長(zhǎng)值則變?yōu)長(zhǎng)v.4等級(jí)的門檻值。