小程序的發(fā)布需要符合運營規(guī)范,為了降低小程序審核過程中由于運營相關問題被駁回的概率,建議您熟讀運營規(guī)范下的所有規(guī)范。
以下是常見的小程序被駁回原因:
1. 名稱設置過于寬泛
小程序名稱不允許使用太過寬泛的通用名詞、行業(yè)詞、產(chǎn)品名稱、活動名稱、功能詞等,詳情參見 小程序命名審核規(guī)范。
2. 應用名稱涉及違禁字段
根據(jù) 小程序命名審核規(guī)范 要求創(chuàng)建名稱,避免在名稱中使用廣告法違禁詞匯、或涉及色情、暴力等違規(guī)詞匯、或侵犯他人商標和品牌權益詞匯、或無實際意義的字母、數(shù)字等。
3. 實際服務內(nèi)容與簡介不符
小程序簡介需用一句話(10~32個字符)簡要描述小程序提供的服務,應用上架后一個自然月可修改 5 次。應當遵循 小程序簡介審核規(guī)范 相關要求。
4. 類目與實際內(nèi)容不一致
小程序選擇的經(jīng)營類目需要與實際提供的服務內(nèi)容一致或者相關,否則審核將不通過。例如:小程序內(nèi)提供的商品是副食品,實際經(jīng)營內(nèi)容為食品零售,選擇類目是專業(yè)維修服務,審核將不會通過。
5. 未準入行業(yè)/功能
小程序的經(jīng)營內(nèi)容如涉及 支付寶禁售類目 相關禁止內(nèi)容,審核將會不通過。
小程序的功能需遵循 支付寶小程序運營規(guī)范,包括但不限于用戶隱私和數(shù)據(jù)規(guī)范,技術實現(xiàn)規(guī)范等要求。
6. 特殊行業(yè)資質證明有誤或缺失
特殊行業(yè)資質要求請參見 小程序經(jīng)營類目及所需資質材料。
如選擇特殊行業(yè)類目,或經(jīng)營內(nèi)容涉及特殊行業(yè)資質要求,需根據(jù)規(guī)則提交相應資質,避免審核不通過。
7. 商品詳情頁缺商品描述和產(chǎn)品圖片
商品零售類小程序,商品詳情頁需包含商品描述(產(chǎn)品規(guī)格、顏色、尺寸)和至少 3 張不同的產(chǎn)品圖片。
8. 無商品或缺失功能服務
小程序需為用戶提供商品或功能服務,應避免在小程序中只做廣告、信息展示。
9. 無響應/缺聯(lián)系方式
“關于我們”、“聯(lián)系我們”頁面需要提供商家信息(電話郵箱或店鋪詳細地址)。
10. 小程序內(nèi)有敏感信息
小程序的頁面內(nèi)容,需遵循 小程序頁面內(nèi)容審核規(guī)范 相關要求,同時避免出現(xiàn)微信、QQ 等第三方平臺信息,或誘導用戶下載 APP 等內(nèi)容。