如何找回微信小程序帳號(hào)或密碼

忘記密碼或帳號(hào)的事情時(shí)有發(fā)生，對(duì)于找回的一些程序相信大家也都比較熟悉了，即登錄相關(guān)平臺(tái)找回，驗(yàn)證，重置即可。

小程序的帳號(hào)和密碼找回的相關(guān)流程也是差不多的。由于微信小程序的注冊(cè)主體分成企業(yè)和個(gè)人，本文將會(huì)分成企業(yè)小程序與個(gè)人小程序來(lái)詳細(xì)說(shuō)明。

二、相關(guān)說(shuō)明

【注意】門(mén)店小程序不支持找回，門(mén)店小程序本身未綁定郵箱，也不能登錄

三、企業(yè)小程序的帳號(hào)和密碼找回

1. 準(zhǔn)備資料

① 小程序原始名稱(chēng)或ID（如果忘記，可以點(diǎn)擊查看：如何查看微信小程序名稱(chēng)和原始ID）

② 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱(chēng)和注冊(cè)號(hào)

③ 企業(yè)對(duì)公帳號(hào)信息

④ 新的小程序管理員的身份證和號(hào)碼

2. 找回帳號(hào)

2.1 小程序帳號(hào)和密碼要在微信公眾平臺(tái)登錄頁(yè)面去找回，點(diǎn)擊該頁(yè)面中的【找回帳號(hào)或密碼】跳轉(zhuǎn)至找回帳號(hào)或密碼頁(yè)面。如下圖：

2.2 點(diǎn)擊【找回帳號(hào)】。

2.3 完成找回密碼三個(gè)步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點(diǎn)擊【同意】即可。

步驟二：填寫(xiě)待找回的帳號(hào)

把小程序的名稱(chēng)或ID進(jìn)行填寫(xiě)，然后點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)，選中原來(lái)的小程序，即可點(diǎn)擊【下一步】。

步驟三：填寫(xiě)資料并驗(yàn)證身份

① 首先是企業(yè)主體信息，包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的名稱(chēng)和注冊(cè)號(hào)，以及需要填寫(xiě)企業(yè)對(duì)公賬戶(hù)的基本信息進(jìn)行支付驗(yàn)證。

② 其次是管理員身份重置：輸入新的小程序管理員的身份證號(hào)碼以及手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)將會(huì)收到短信驗(yàn)證碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。

③ 接著是重置登錄信息：填寫(xiě)新的郵箱地址，帳號(hào)找回功能通過(guò)驗(yàn)證后，可用此郵箱登錄小程序，以及找回密碼。

2.4   等待驗(yàn)證

信息填寫(xiě)完成后，新的小程序管理員要隨時(shí)關(guān)注自己的微信消息通知，小程序帳號(hào)找回之后將會(huì)發(fā)送微信信息，需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，用企業(yè)對(duì)公帳號(hào)給騰訊收款帳號(hào)打款指定金額進(jìn)行驗(yàn)證。

3. 找回密碼

3.1 上一步驟驗(yàn)證成功后，重新進(jìn)入【找?guī)ぬ?hào)或密碼】頁(yè)面，點(diǎn)擊【找回密碼】。

3.2 使用找回帳號(hào)操作中，重置信息時(shí)填寫(xiě)的新郵箱進(jìn)行登錄，并填好相應(yīng)的驗(yàn)證碼，然后點(diǎn)擊【下一步】。

3.3 之后頁(yè)面會(huì)顯示：請(qǐng)?jiān)L問(wèn)郵件中給出的網(wǎng)頁(yè)鏈接地址，根據(jù)頁(yè)面提示完成密碼重置。

3.4 登錄新郵箱帳號(hào)，找到相關(guān)郵件，點(diǎn)擊郵件中的網(wǎng)址進(jìn)行密碼重置即可。

完成以上步驟，企業(yè)小程序的帳號(hào)和密碼找回已經(jīng)成功了。使用新帳號(hào)，即重置信息中填寫(xiě)的新郵箱，和重置的密碼就可以進(jìn)行小程序的登錄了。

四、個(gè)人小程序帳號(hào)和密碼的找回

個(gè)人小程序的找會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是在平臺(tái)上發(fā)起找回，在手機(jī)上確認(rèn)以及填寫(xiě)資料，然后去新郵箱中點(diǎn)擊網(wǎng)址進(jìn)行密碼重置即可。

1. 準(zhǔn)備資料

① 準(zhǔn)備一個(gè)新的郵箱地址，這是登錄小程序的新帳號(hào)；

② 小程序原始名稱(chēng)或ID（如果忘記，可以點(diǎn)擊查看：如何查看微信小程序名稱(chēng)和原始ID）

③ 小程序帳號(hào)主體的身份證號(hào)和手持身份證的照片。

2. 找回帳號(hào)

2.1 在微信公眾平臺(tái)的登錄頁(yè)面點(diǎn)擊【找回帳號(hào)或密碼】，然后點(diǎn)擊下一頁(yè)面的【找回帳號(hào)】。點(diǎn)擊登錄微信公眾平臺(tái)。

2.2 點(diǎn)擊【找回】帳號(hào)。

2.3 完成找回密碼三個(gè)步驟。

步驟一：閱讀須知

閱讀后點(diǎn)擊【同意】。

步驟二：填寫(xiě)待找回帳號(hào)

把查找到的小程序名稱(chēng)或原始ID輸入相應(yīng)的文本框中，然后點(diǎn)擊文本框右邊的搜索按鈕進(jìn)行搜索，搜索到相應(yīng)的小程序后選中小程序，然后點(diǎn)擊【下一步】。

步驟三：填寫(xiě)資料并驗(yàn)證身份

頁(yè)面只有一個(gè)二維碼，需要綁定注冊(cè)主體個(gè)人銀行卡的微信掃描該二維碼進(jìn)行驗(yàn)證才可以哦。

3. 手機(jī)驗(yàn)證

3.1 使用手機(jī)微信掃描后，會(huì)彈出如下圖頁(yè)面，點(diǎn)擊頁(yè)面中【我確認(rèn)并遵從協(xié)議】的按鈕。（圖一）

3.2 進(jìn)入填寫(xiě)資料并驗(yàn)證身份環(huán)節(jié)。把準(zhǔn)備好的資料：帳號(hào)主體的身份證號(hào)碼、姓名以及本人手持身份證的照片進(jìn)行輸入、上傳，還要提供一個(gè)新的郵箱地址作為小程序的新帳號(hào)。全部填寫(xiě)完后就可以點(diǎn)擊【提交】。（圖二）

3.3 完成郵箱驗(yàn)證。（圖三）

4. 郵箱驗(yàn)證

4.1 登錄新郵箱，找到驗(yàn)證郵件后，打開(kāi)會(huì)有一個(gè)網(wǎng)址，點(diǎn)擊它進(jìn)行郵件帳號(hào)激活。

4.2 之后的24小時(shí)就是等待成功激活的消息，消息會(huì)發(fā)送至手機(jī)微信，要時(shí)刻關(guān)注，注意查收。提示成功頁(yè)面如圖所示。

5. 重置密碼

5.1 收到微信消息提醒后，登錄新郵箱，打開(kāi)微發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)的郵件【找回小程序登錄密碼】。里面有一個(gè)網(wǎng)址，點(diǎn)擊它跳轉(zhuǎn)至微信公眾平臺(tái)修改密碼。

5.2 修改密碼前需要小程序管理員的微信掃描微信公眾平臺(tái)二維碼進(jìn)行驗(yàn)證，才能進(jìn)入修改密碼步驟。

5.3 掃描二維碼驗(yàn)證成功后進(jìn)入的修改密碼頁(yè)面，管理員只要把新密碼輸入、確認(rèn)，以及輸入正確的驗(yàn)證碼即可點(diǎn)擊【提交】。