【銷售系統(tǒng)】客戶群群發(fā)

一、功能介紹

管理員先擬好知、祝福、活動(dòng)等消息，企業(yè)成員在企業(yè)微信上點(diǎn)擊即可一鍵群發(fā)給指定客戶。

管理員也可監(jiān)督群主群發(fā)情況，統(tǒng)計(jì)群發(fā)結(jié)果。

二、功能說明

【版本】高級(jí)版及以上版本

三、設(shè)置教程

1. 新建群發(fā)

在銷售系統(tǒng)管理后臺(tái)進(jìn)入【客戶運(yùn)營(yíng)-企業(yè)群發(fā)-客戶群群發(fā)】點(diǎn)擊右上角“新建群發(fā)”。

2. 填寫群發(fā)內(nèi)容

2.1 標(biāo)題

輸入該群發(fā)活動(dòng)的標(biāo)題（該標(biāo)題不會(huì)對(duì)客戶展示，只作為內(nèi)部標(biāo)記，方便以后找回）

2.2 群發(fā)群主

選擇“群發(fā)群主”，群發(fā)消息將發(fā)送到“群主是這位成員”的群。

（注意：因企業(yè)微信限制，只可以群發(fā)消息給每個(gè)群主最近活動(dòng)的200個(gè)群聊，最近活躍指最近創(chuàng)建或最近發(fā)過消息的客戶群）

2.3 群發(fā)時(shí)間

支持【立即發(fā)送】或【定時(shí)群發(fā)】。選擇定時(shí)群發(fā)可預(yù)約固定群發(fā)時(shí)間，到了預(yù)設(shè)的時(shí)間，系統(tǒng)執(zhí)行群發(fā)任務(wù)。

2.4 群發(fā)內(nèi)容

目前支持輸入文字和1個(gè)素材。

2.4 通知成員發(fā)送

填寫完群發(fā)的信息后，點(diǎn)擊下方按鈕【通知成員發(fā)送】，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)一條消息給到對(duì)應(yīng)的成員進(jìn)行群發(fā)，提醒是以模板消息的形式的。

注意：每個(gè)客戶每日最多接收1條群發(fā)消息，超出將群發(fā)失敗。

3. 成員（群主）執(zhí)行群發(fā)任務(wù)

企業(yè)成員（群主）在手機(jī)端會(huì)收到這1條群發(fā)任務(wù)消息，點(diǎn)擊發(fā)送即可。

4. 查看群發(fā)結(jié)果和群發(fā)統(tǒng)計(jì)

在銷售系統(tǒng)管理后臺(tái)【客戶運(yùn)營(yíng)-企業(yè)群發(fā)-客戶群發(fā)】中群發(fā)內(nèi)容的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)”按鈕可進(jìn)入查看群發(fā)詳情。

數(shù)據(jù)包括群主群發(fā)明細(xì)、客戶群接受明細(xì)等等。

4.1 接受狀態(tài)說明

① 已收到：客戶群已收到群發(fā)消息

② 超上限未收到：每個(gè)客戶群每日最多接收1條群發(fā)消息，超出將無法收到群發(fā)信息

④ 未群發(fā)：群主還未執(zhí)行群發(fā)