一、功能介紹
1. 什么是支付有禮?
支付有禮營銷活動是一種有助于刺激顧客復購的營銷活動。商家可以在商城管理支付有禮活動處設置獎勵條件以及獎勵優(yōu)惠券類型,然后在買家下單支付時,就會彈出支付有禮的窗口,買家可領取優(yōu)惠券獎勵。該活動同時支持手機網站和小程序。
2. 支付有禮的使用場景
① 小陳主營化妝品,雙十二期間,她準備推出一款新品,為提高新品的銷售量,提升客單價,在新品上市前兩周,她在商城內開啟支付有禮活動,會員下單購買即送新品大額優(yōu)惠券。
通過商城支付有禮功能,新品上市后很快引來大批已領券的用戶下單購買,銷售量直線上升,店鋪營收大幅上漲。
② 小李是一家社區(qū)水果店的老板,為維護老客戶,刺激復購,他在線上商城將客戶根據下單金額設置為不同的會員等級,同時,開啟支付有禮活動,根據等級的不同,客戶在商城下單后可領取不同折扣力度的優(yōu)惠券。
通過對不同等級會員打造差異化會員權益,很快小李就解決了老客戶的復購率低等問題,老客戶留存率大大提升。
③ 小王在市中心經營一家服裝店,每年年末,店鋪都存在有庫存積壓、商品滯銷的問題。后來,小王通過商城搭建了自營服裝商城,在年末需要清倉滯銷商品時,開啟支付有禮活動,用戶下單購買產品即送滯銷商品無門檻優(yōu)惠券,很快,滯銷商品一售而空,輕松解決庫存積壓、商品滯銷問題。
二、功能說明
【版本】豪華版及以上版本
【適用】僅支持簡體中文手機端&商城小程序
三、設置教程
1. 商家可進入到【商城管理后臺-營銷-支付有禮】,開啟功能。
2. 在開啟支付有禮功能后,因功能內需添加優(yōu)惠券作為獎品,因此在設置前,商家需進入到【營銷-優(yōu)惠券】頁面,添加優(yōu)惠券。
點擊了解:優(yōu)惠券功能介紹
3. 添加完優(yōu)惠券后,商家可進入到支付有禮中,點擊新增活動。
① 活動名稱:用于描述活動內容,僅商家可見,不對外展示。
② 活動生效時間:在該時間范圍內,活動會生效。(注:同一時間段面向【所有會員】或【相同等級會員】只允許存在一個支付有禮活動;同一時間內可以有面向【不同等級會員】的支付有禮活動)
③ 活動會員:可選擇活動人選為所有會員或指定會員,打造差異化會員權益。(注:所設置的指定會員等級,不包含高一級會員。例如:指定黃金會員級別,則只有這個級別的會員達到條件后可獲得獎勵,比黃金高或低級別的會員都不會觸發(fā)獎勵)
④ 適用場景:支持“線上支付訂單”或“線下支付訂單”贈送獎勵,滿足不同付款場景。“銀行轉賬”以及“貨到付款”的訂單,在買家提交訂單成功時推送獎勵。
⑤ 獎勵條件:支持“購滿指定金額”或“購買指定產品”贈送獎勵可助力提升客單價、帶動新品/滯銷產品銷售。(注:對參與其他營銷活動的產品是不生效的。例如:買家購買參與了積分商城活動的產品,不會被贈送優(yōu)惠券)
⑥ 獎品:上一步驟中添加的優(yōu)惠券會出現(xiàn)在優(yōu)惠券選項欄中,商家可添加優(yōu)惠券。至多可選擇添加5張優(yōu)惠券,活動期間,若剩余券數(shù)為0,則不再贈送。(注:每個活動僅可領取一次,同時,如訂單申請退款,系統(tǒng)不會收回網站會員獲得優(yōu)惠券,會員所獲得到的優(yōu)惠券仍可正常使用)
4. 在狀態(tài)欄處,商家可以查看、搜索、修改活動,同時,點擊【獎勵記錄】,還可查詢到得到獎勵的會員名稱、會員等級、、購物清單、領獎時間等。
5. 買家端展示
買家購買商城產品達到指定條件后,提交訂單,即會出現(xiàn)優(yōu)惠券領取彈窗。
四、常見問題
Q:0元訂單是否可以獲得獎勵?
A:① 購買指定產品+線上支付+0元訂單:不可獲得獎勵;
② 購買指定產品+線下支付+0元訂單:可獲得獎勵;
③ 購滿指定金額+線上支付/線下支付+0元訂單:不可獲得獎勵,需要按設置的邏輯,達到設置的門檻,才可以獲得獎勵。