使用場景:
1. 售前咨詢:解答用戶疑問,介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),提高轉(zhuǎn)化成交。
2. 售后服務(wù):及時(shí)解決物流及售后問題,進(jìn)行用戶回訪,提高用戶滿意度。
功能說明:
1. 子商戶可在「管理后臺(tái)-商鋪詳情-高級(jí)設(shè)置」中開啟客服設(shè)置,添加客服QQ號(hào)碼、微信二維碼或電話號(hào)碼。
2. 用戶訪問子商戶產(chǎn)品詳情頁時(shí),可點(diǎn)擊「客服」,選擇咨詢方式,與商家進(jìn)行溝通。