【門店系統(tǒng)】如何給會員開卡

一、功能介紹

門店服務(wù)項目眾多，為了留客鎖客以及快速回籠資金，達(dá)到門店資金充裕，現(xiàn)推出開卡，以供會員購買。

新增卡項后，可以給會員開卡，會員即可獲得對應(yīng)的權(quán)益，之后到店消費后可根據(jù)商家設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行打卡消費，如：打卡消次（次卡和通卡），打卡簽到（時卡）。

二、功能說明

【版本】卡項功能無版本限制

              在線支付功能需初級版及以上版本

三、設(shè)置教程

1. 新增卡項

1.1 在新增卡項之前，需先在門店后臺進(jìn)入【商品--服務(wù)管理】中添加服務(wù)，添加后點擊【卡項管理】入口新增卡項。

注：如果是多門店版，僅總部可新增卡項。

2. 卡項設(shè)置

2.1 卡項基礎(chǔ)信息設(shè)置

添加卡項后，可在基礎(chǔ)信息界面設(shè)置【卡項類型、卡項名稱、卡項售價、卡項內(nèi)容、卡有效期及使用說明】。

注：使用多門店版則還會有【可用門店】選項（設(shè)置當(dāng)前卡項“全部門店適用”或“僅所選擇的門店適用”）。

① 卡項類型：可選擇次卡、時卡、通卡，保存后不可修改。

次卡：在有效的時間內(nèi)有限次數(shù)享受指定服務(wù)

時卡：在有效的時間內(nèi)不限制次數(shù)享受指定服務(wù)

通卡：設(shè)定一個總次數(shù)，會員可以在有效的時間內(nèi)和次數(shù)內(nèi)可選擇消費卡內(nèi)任意項目。

*例如：鳳凰汽車保養(yǎng)店，現(xiàn)推出三種會員卡服務(wù)，分別是

a. 季度洗車卡（簡洗2次，精洗1次，內(nèi)部深度清洗1次） 380元；

b. 月內(nèi)洗車卡（簡洗不限制次數(shù)）800元；

c. 日常洗車卡（總共10次，簡洗每次扣1次，精洗每次扣2次） 280元

那么我們可以分析得出，a=次卡，b=時卡，c=通卡。

② 卡項名稱、卡項售價：填寫卡項名稱和售價。

③ 卡項內(nèi)容（服務(wù)）：選擇該卡項關(guān)聯(lián)的服務(wù)。

④ 卡有效期：提供多種有效期方式選擇。

a. 永久有效。

b. 購買后n天內(nèi)有效（最多不超過9999天），從第二天開始算起三天，比如，8月1號購買，那么8月1號-8月4號都在有效期內(nèi)。

c. 首次使用后n天內(nèi)有效（最多不超過9999天）。購買首次使用后有效的卡項后，當(dāng)卡項未使用時，卡項會置于“未激活”狀態(tài)，首次使用后卡項才開始計算有效期，從第二天開始算起三天，比如，8月1號靠前次使用，那么8月1號-8月4號都在有效期內(nèi)。

d. 直接選擇時間段，設(shè)置某時間段內(nèi)有效，當(dāng)時間過有效期時，系統(tǒng)會自動下架該卡項。

⑤ 在線購卡：設(shè)置是否支持在線購買，開啟支持后會員可在店鋪進(jìn)行線上購買卡項（前提是需要配置在線支付）。

2.2 卡面設(shè)置

商家可自由設(shè)置卡項的卡面背景：

支持修改卡面背景顏色/上傳背景圖、設(shè)置是否顯示卡項名稱、有效期。保存后會員端小程序卡項背景即會替換為修改后的樣式。

3. 管理卡項

3.1 上架卡項

① 新增卡項并點擊【保存并上架】按鈕，則卡項成功保存同時上架，會員可通過小程序購買卡項。

注：多門店版新增卡項，需要選擇上架該卡項的門店，再點擊確定。

② 新增卡項若是點擊【僅保存】按鈕，則卡項未上架，會員無法購買，需要后續(xù)在卡項列表點擊【上架】。

注：如果是多門店，保存后雖然會同步卡項到可用門店中，但卡項狀態(tài)是未上架的，需要總部權(quán)限點擊【上架】后勾選需要上架的門店。

3.2 下架卡項

下架后則不顯示在小程序端。

如多門店版需針對單一門店進(jìn)行下架，總部管理員可切換到門店視圖，在“本店卡項”列表下架卡項；門店（需要上下架卡項權(quán)限）可在管理后臺“本店卡項”列表下架卡項。

3.3 商家修改卡項

① 修改已創(chuàng)建的卡項：在【商品--卡項管理--編輯卡項】中，可修改已創(chuàng)建的卡項。

注：不支持修改卡項類型（時卡/次卡/通卡），其他內(nèi)容均支持修改。在此處的修改不會同步到已售的卡項中，不會影響已購該卡的會員。

② 修改單個會員已購的卡項：在【會員--會員列表】中，點擊查看會員已購的卡項詳情，可以修改會員的已購卡項內(nèi)容。

次卡：可以修改各個服務(wù)的剩余次數(shù) 和 失效日期

時卡：可以修改 失效日期

通卡：可以修改總剩余次數(shù) 和 失效日期

注意：在此處的修改不會同步到所有卡項中，僅影響這一個會員已購買的卡項。

③ 修改多個會員已購的卡項：在【商品--卡項管理】中查看【卡項詳情】，勾選已售記錄，點擊“修改已售卡項”即可批量修改。

允許修改的內(nèi)容包括：卡項內(nèi)容、有效期及備注。

4. 開卡/購卡

4.1 商家給會員開卡

① 電腦端后臺：在門店后臺點擊【訂單--訂單列表--開單收銀】，卡單項目選擇【開卡】。

或在門店后臺點擊【商品--卡項管理】點擊【去開卡】。

② 商家端小程序：首頁界面點擊【會員開卡】。

4.2 會員自行購買卡項

① 前端展示卡項

a. 商家保存并上架卡項，在門店展示“卡項”模塊，顧客即可在會員端購買這張卡項。

b. 商家保存并上架卡項，在服務(wù)詳情頁設(shè)置顯示“卡項”，有卡項關(guān)聯(lián)的服務(wù)詳情頁即會顯示此服務(wù)可用的卡項，且僅在會員沒有該服務(wù)的可用卡項時顯示，顧客可在對應(yīng)的服務(wù)詳情頁查看、開卡。

② 付款購買

如果商家已設(shè)置微信支付，會員在線購卡支持使用線上微信支付進(jìn)行購買；

如果商家未設(shè)置 微信支付，會員在線購卡只是提交訂單，提交后商家后臺會收到訂單，需要會員和商家雙方在線下完成交易，商家在后臺對這張訂單進(jìn)行收款后，卡項才會發(fā)放到會員的賬戶中。

5. 會員查看己購卡項、預(yù)約服務(wù)

5.1 查看權(quán)益

開卡成功后，會員可進(jìn)入商家的小程序店鋪，點擊“會員卡-我的權(quán)益”，即可看到自己在商家處購買的會員卡權(quán)益，點擊某個權(quán)益，可查看權(quán)益詳情。

5.2 預(yù)約服務(wù)

會員購卡后可在個人的會員卡項中直接選擇卡項內(nèi)的服務(wù)進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)卡項次數(shù)充足時，預(yù)約時會默認(rèn)使用當(dāng)前選擇的卡項。

6. 扣卡、計次、打卡、劃卡

6.1 在【小程序端】操作

① 會員到店后，商家指引會員打開會員碼。

② 商家在門店系統(tǒng)后臺點擊“掃碼”。

③ 掃碼后，進(jìn)入“會員便捷操作”頁面，點擊“計次/打卡”操作，然后點擊本次需要計次或打卡的【優(yōu)惠權(quán)益】，并進(jìn)行計次或打卡操作即可。

6.2 在【PC端】操作

商家在 【管理后臺-訂單-開單收銀】，對會員已消費的服務(wù)進(jìn)行扣卡操作。

① 開卡同時扣卡，即買即用。

② 已有卡項，需要劃卡。

開單時選擇“扣卡”項，系統(tǒng)會列出會員可以使用的卡項或剩余的余額，商家只需要選擇需要扣的卡或者用余額消費的服務(wù)即可完成開單。

注意：

① 選擇權(quán)益后如果選擇“開單并收款”，訂單管理中的狀態(tài)會顯示“已收款”，而如果選擇“僅開單”，狀態(tài)會顯示“待付款”；

② 由于商家在給會員開卡的時候已經(jīng)收款，所以劃卡（即選擇優(yōu)惠權(quán)益）的時候，收款的金額會變成0，這里的收款相當(dāng)于做一個收款記錄，并不是真的要商家再收款。

（開單主要就是記錄消費、查賬對賬的作用）