蘇州千里云信息科技有限公司

Suzhou Qianliyun Information Technology Co.,Ltd.

成員如何綁定企業(yè)微信1、如下圖，在電腦端打開企業(yè)微信，找一個(gè)外部客戶，打開和他的聊天窗口2、點(diǎn)擊右側(cè)入口3、選擇已經(jīng)配置好的聊天工具欄4、輸入帳號(hào)密碼即可備注：如果您看到的頁(yè)面和教程顯示的不一致，原因有比較多，請(qǐng)拉倒下面有常見問題的解答常見問題1、沒有電腦怎么辦，手機(jī)能不能完成操作答：也可以，流程是一樣的，在手機(jī)上也是打開一個(gè)外部客戶的聊天窗口，點(diǎn)擊輸入框上方的聊天工具欄入口，進(jìn)去登錄賬號(hào)密...

企業(yè)微信第三方應(yīng)用已經(jīng)上線啦，您是否完成了企微接入呢？這篇文章將為大家介紹各環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)，有需要的小伙伴請(qǐng)查收~一、如何接入企業(yè)微信目前在管理平臺(tái)首頁(yè)、企微助手功能頁(yè)中均開啟了入口，根據(jù)您當(dāng)前是否已注冊(cè)企業(yè)微信的情況選擇即可。詳細(xì)操作介紹請(qǐng)點(diǎn)擊《如何接入企業(yè)微信》二、如何開啟聊天工具欄開啟后可以直接在企業(yè)微信聊天框中使用銷售系統(tǒng)工具，如快捷回復(fù)、查看客戶動(dòng)態(tài)、跟進(jìn)記錄、使用營(yíng)銷工具等。配置...

一、功能介紹博客內(nèi)容介紹為企業(yè)微信的接入流程。二、功能說明【版本】任意版本三、設(shè)置教程1. 掃碼授權(quán)自建應(yīng)用在銷售系統(tǒng)后臺(tái)--企微接入中，掃碼創(chuàng)建自建應(yīng)用2. 審核完成步驟1后，只需要等待審核即可，成功后，將在企微收到右圖的通知3. 審核成功設(shè)置應(yīng)用、可見范圍3.1 當(dāng)審核成功后，當(dāng)您在手機(jī)上收到這條【請(qǐng)求變更權(quán)限通知】時(shí)候，點(diǎn)【查看詳情】，再點(diǎn)擊【同意授權(quán)】即可。3.2 在手機(jī)/電...

設(shè)置應(yīng)用權(quán)限、可見范圍1、當(dāng)您在手機(jī)上收到這條【請(qǐng)求變更權(quán)限通知】時(shí)候，點(diǎn)【查看詳情】，再點(diǎn)擊【同意授權(quán)】即可。2、在手機(jī)/電腦上會(huì)收到1條【應(yīng)用開發(fā)完成】的消息通知，點(diǎn)擊【查看詳情】，點(diǎn)擊【可見范圍】，點(diǎn)擊【添加】，再勾選【整個(gè)企業(yè)】，點(diǎn)擊【確定】即可3、回到銷售系統(tǒng)后臺(tái)，點(diǎn)擊【完成設(shè)置】，通過校驗(yàn)即可———————————— 分割線 —————————————恭喜，您已完成企業(yè)微...

一、教程介紹本教程指引管理員與成員查看名片數(shù)據(jù)，小程序端的操作方法。如需要查看電腦版操作，點(diǎn)擊此處查看二、功能說明【版本】標(biāo)準(zhǔn)版及以上三、查看名片數(shù)據(jù)1. 管理員權(quán)限查看所有線索數(shù)據(jù)點(diǎn)擊小程序頁(yè)面下側(cè)的【客戶】--【我的線索】將顯示所有訪客的微信昵稱、頭像、文章與名片訪問的總次數(shù)、最近訪問時(shí)間及來源。注：此處顯示的訪客也包括文章、名片等多板塊的訪客，可在篩選時(shí)選擇來源，查看對(duì)應(yīng)的訪客。點(diǎn)擊頁(yè)...

一、功能介紹智能名片在線上，是一個(gè)小程序，線下，則可以是印在紙質(zhì)名片、展會(huì)海報(bào)、廣告?zhèn)鲉紊系男〕绦虼a。 √ 把名片小程序發(fā)給剛加微信的客戶，他一旦點(diǎn)開，我們就能收到實(shí)時(shí)提醒，并查看他的所有訪問軌跡，再也不用丟過去一大堆資料，傻等著客戶回復(fù)。 √ 將名片小程序發(fā)到剛加的群里，哪些人點(diǎn)開了，哪些人查看了哪個(gè)產(chǎn)品，一張名片就能提煉其中所有的意向客戶。 √ 把小程序碼印...

微信客服無法使用解決方案一、原因： 微信官方規(guī)定，一個(gè)企業(yè)只能創(chuàng)建10個(gè)客服組（客服帳號(hào)），開啟名片上的微信客服功能后，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)創(chuàng)建1個(gè)客服組，也就是說，最多只能再創(chuàng)建9個(gè)客服組二、解決方案： 如下圖，這里最多只能創(chuàng)建9個(gè)客服組，如果想要?jiǎng)?chuàng)建更多客服組，只能將舊的刪掉其中1個(gè)。三、特殊情況1、如上，我這里只有8個(gè)客服組，為什么還是不能創(chuàng)建1個(gè)新的，不是說最多可以創(chuàng)建9個(gè)嗎？原因...

1. 打開【小程序后臺(tái)】，點(diǎn)擊右上角【工具】，點(diǎn)擊【生成小程序碼】，輸入小程序Appid搜索，點(diǎn)擊下一步。2. 點(diǎn)擊【獲取更多頁(yè)面路徑】，然后在右側(cè)填入微信號(hào)（這里只是為了獲取路徑，一般填你自己的微信號(hào)就可以），點(diǎn)擊【開啟】。此時(shí)該微信小程序?qū)υ撚脩粢验_啟獲取頁(yè)面路徑權(quán)限，其他用戶不可查看頁(yè)面路徑，不必?fù)?dān)心。3. 在手機(jī)上打開該小程序，點(diǎn)擊你需要獲取url路徑的頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)，底部會(huì)...

如何獲取小程序AppID1、 打開【小程序后臺(tái)】，打開【開發(fā)管理】-【開發(fā)設(shè)置】-復(fù)制AppID

1. 打開【企業(yè)微信后臺(tái)】，打開【應(yīng)用管理】-【應(yīng)用】-【自建】，點(diǎn)擊右側(cè)的【創(chuàng)建應(yīng)用】2. 點(diǎn)擊下面的【已有小程序快速創(chuàng)建】，再點(diǎn)擊【開始關(guān)聯(lián)】，此時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)，需要管理員掃碼授權(quán)3. 掃碼確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳回企業(yè)微信后臺(tái)，在待添加的頁(yè)面，選擇【可見范圍】和點(diǎn)擊【創(chuàng)建應(yīng)用】即可

一、功能介紹首先了解下群裂變的原理，客戶進(jìn)群后，【群主自動(dòng)發(fā)送群歡迎語】，客戶點(diǎn)擊歡迎語生成自己的鏈接，根據(jù)企微的規(guī)則，系統(tǒng)生成歡迎語后，還需要群主手動(dòng)把歡迎語配置到對(duì)應(yīng)的群里，才能生效。二、功能說明【版本】高級(jí)版及以上版本【前置要求】① 已創(chuàng)建群裂變活動(dòng)② 已接入企微 接入詳情查看三、設(shè)置教程目前有2個(gè)辦法（2個(gè)方法任選1個(gè)即可）：1. 方法一：① 活動(dòng)創(chuàng)建后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送群歡迎語到企業(yè)...

1. 打開企微后臺(tái) - 我的企業(yè)，最下面，復(fù)制企業(yè)ID2. 進(jìn)入小程序后臺(tái)，找到客服 - 微信客服 - 點(diǎn)擊“接入”，將剛剛復(fù)制的企業(yè)ID填入即可

1. 活動(dòng)背景 燒臘店開業(yè)，老板建了幾個(gè)【外賣群】，準(zhǔn)備拉附近的客戶進(jìn)群，平時(shí)讓客戶在群里點(diǎn)下單，新店開業(yè)搞活動(dòng)，只要邀請(qǐng)一個(gè)好友進(jìn)群，就能輕松領(lǐng)取王老吉一瓶。2. 群裂變的流程老板創(chuàng)建了一個(gè)【客戶群裂變】活動(dòng)，將活動(dòng)海報(bào)發(fā)到自己的朋友圈、張貼在門店外① 客戶看到活動(dòng)海報(bào)② 掃碼進(jìn)入企業(yè)微信群，群機(jī)器人自動(dòng)發(fā)送活動(dòng)文案和一條圖文鏈接③ 客戶點(diǎn)擊鏈接，獲取帶自己頭像、昵稱、參數(shù)二維碼...

一、功能介紹由于微信官方限制，系統(tǒng)無法精準(zhǔn)識(shí)別同一個(gè)微信好友對(duì)應(yīng)哪位企微客戶，容易導(dǎo)致在線索或客戶列表中重復(fù)出現(xiàn)同一客戶，綁定微信開發(fā)者ID后，系統(tǒng)識(shí)別同一微信客戶將更加精準(zhǔn)高效，避免出現(xiàn)重復(fù)數(shù)據(jù)。二、功能說明【版本】任意版本三、設(shè)置教程1. 企微管理員需要在【企微后臺(tái)】-【客戶與上下游】-【客戶-API】-【微信開發(fā)者ID】處，點(diǎn)擊“綁定”，跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)進(jìn)行掃碼授權(quán)。2. 公眾號(hào)管理員掃...

一、功能介紹將鏈接發(fā)給客戶，支持客戶點(diǎn)擊掃碼一鍵加人、一鍵掃碼加群，便捷引流。使用場(chǎng)景： 一家鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿到了一批家長(zhǎng)的手機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)備給這批家長(zhǎng)群發(fā)一個(gè)短信，引導(dǎo)家長(zhǎng)添加老師微信，就可以獲得5節(jié)免費(fèi)鋼琴課，但群發(fā)短信不能直接發(fā)送微信二維碼。解決方案： 使用“引流鏈接”功能，把老師的微信二維碼生成一個(gè)【鏈接】，群發(fā)給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)收到短信后，點(diǎn)擊自動(dòng)打開瀏覽器，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到微信小程序，...

如何配置聊天工具欄1、點(diǎn)擊【復(fù)制】2、 登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，點(diǎn)擊【應(yīng)用管理】，找到安裝的應(yīng)用【銷售系統(tǒng)】。3、點(diǎn)擊【聊天工具欄】下面的配置4、如圖，把上面靠前步復(fù)制的鏈接，填入進(jìn)去有4個(gè)鏈接，但每一步的操作流程都是一樣的，所以這個(gè)步驟需要重復(fù)配置4次。5、按照上面的流程，分別配置4次，配置好后的樣子如下：6、回到銷售系統(tǒng)后臺(tái)，點(diǎn)擊【完成設(shè)置】7、打開【客戶與上下游】-【聊天工具】-【聊天工...

一、功能介紹點(diǎn)擊查看：會(huì)話存檔功能介紹二、功能說明【版本】高級(jí)版及以上版本【企微平臺(tái)要求】需要在企業(yè)微信平臺(tái)額外付費(fèi)購(gòu)買會(huì)話存檔權(quán)限才能開啟（先購(gòu)買人頭數(shù)，再根據(jù)人頭數(shù)給對(duì)應(yīng)成員開通）三、設(shè)置教程1. 企微管理員需要在企業(yè)微信后臺(tái)，點(diǎn)擊【我的企業(yè)】，復(fù)制企業(yè)ID2. 企微管理員需要在企業(yè)微信后臺(tái)【管理工具】中開啟【會(huì)話內(nèi)容存檔】注意：未通過企微認(rèn)證的企業(yè)，需要先認(rèn)證。3. 購(gòu)買并開通會(huì)話存檔...

一、功能介紹 為了讓企業(yè)管理者更好的管控企業(yè)成員與客戶銷售過程，銷售系統(tǒng)增加了企微會(huì)話存檔的會(huì)話質(zhì)檢功能。將員工與客戶的文字、圖片等聊天記錄長(zhǎng)期保存下來，一旦出現(xiàn)爭(zhēng)議，可隨時(shí)調(diào)取查看，保障企業(yè)和客戶的相關(guān)利益。目前支持根據(jù)時(shí)間和消息內(nèi)容進(jìn)行檢索，當(dāng)有客戶投訴某企業(yè)成員的服務(wù)態(tài)度或服務(wù)內(nèi)容時(shí)，企業(yè)管理者可以及時(shí)從聊天記錄還原事情真相；或者當(dāng)懷疑某企業(yè)成員存在飛單等損害公司利益的行為時(shí)，管理...

一、功能介紹本文為接入會(huì)話存檔的操作步驟1：創(chuàng)建自建應(yīng)用的創(chuàng)建教程。接入會(huì)話存檔功能共有兩個(gè)步驟，需都完成配置才可以使用。點(diǎn)擊查看：會(huì)話存檔功能介紹二、功能說明【版本】會(huì)話存檔功能為高級(jí)版及以上版本【前置條件】已完成企微接入（接入教程）三、設(shè)置教程1. 登錄企業(yè)微信后臺(tái)，點(diǎn)擊【應(yīng)用管理-應(yīng)用】，在【自建】一欄下方點(diǎn)擊【 創(chuàng)建應(yīng)用】，進(jìn)入創(chuàng)建內(nèi)部應(yīng)用頁(yè)面。2. 上傳應(yīng)用logo、名稱、選擇可見...

1. 進(jìn)入PC端企微管理后臺(tái) - 應(yīng)用管理：2. 拉到下方自建應(yīng)用，根據(jù)名稱找到您想修改的應(yīng)用，找到后點(diǎn)擊該應(yīng)用（這里以“銷售系統(tǒng)”為例，下同）；3. 進(jìn)入應(yīng)用后，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，修改應(yīng)用的可見范圍，加上您要展示該應(yīng)用的企業(yè)成員即可。

一、功能介紹1、 安裝小程序后，企微打開銷售系統(tǒng)時(shí)，可以以小程序?yàn)檩d體轉(zhuǎn)發(fā)文章/名片等給企微客戶2、可將小程序智能名片添加到企業(yè)微信對(duì)外名片 二、設(shè)置教程1. 打開【企業(yè)微信后臺(tái)】，打開【應(yīng)用管理】-【應(yīng)用】-【自建】，點(diǎn)擊右側(cè)的【創(chuàng)建應(yīng)用】2、點(diǎn)擊下面的【已有小程序快速創(chuàng)建】，再點(diǎn)擊【開始關(guān)聯(lián)】，此時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)，需要管理員掃碼授權(quán)3. 掃碼確認(rèn)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳回企業(yè)微信后臺(tái)...

一、功能介紹1、安裝小程序到企微后，可以以小程序?yàn)檩d體轉(zhuǎn)發(fā)文章/名片等給企微客戶。② 可將小程序智能名片添加到企業(yè)微信對(duì)外名片 三、設(shè)置教程1. 打開【企業(yè)微信后臺(tái)】，打開【應(yīng)用管理】-【應(yīng)用】-【自建】，點(diǎn)擊右側(cè)的【創(chuàng)建應(yīng)用】2. 點(diǎn)擊下面的【已有小程序快速創(chuàng)建】，再點(diǎn)擊【開始關(guān)聯(lián)】，此時(shí)，會(huì)跳轉(zhuǎn)到公眾平臺(tái)，需要找微信小程序管理員掃碼授權(quán)（如果您沒完成微信授權(quán)，請(qǐng)不要自己掃碼）注意：這...

1. 在【銷售系統(tǒng)后臺(tái)】點(diǎn)擊復(fù)制【可信域名】2. 再回到【企微微信后臺(tái)】找到之前創(chuàng)建過的自建應(yīng)用，拉到最下面， 點(diǎn)擊設(shè)置【可信域名】3. 將第1步復(fù)制的地址填入可信域名中，再點(diǎn)擊下面的【申請(qǐng)校驗(yàn)域名】；4. 在企微后臺(tái)下載【txt文件】，勾選最下面的【用于OAuth2.0回調(diào)的可信域名是否校驗(yàn)】，將文件上傳至銷售系統(tǒng)后臺(tái)，在銷售系統(tǒng)后臺(tái)點(diǎn)擊【下一步】，再回到企微后臺(tái)點(diǎn)擊【確定】下一步設(shè)置：《...

一、填寫企業(yè)名稱 企業(yè)名稱：根據(jù)實(shí)際需求自行命名。二、填寫企業(yè)ID 在手機(jī)端打開企業(yè)微信 【工作臺(tái)】-【管理企業(yè)】-【企業(yè)信息】-【企業(yè)ID】長(zhǎng)按復(fù)制即可 三、完整教程1. 企業(yè)信息設(shè)置（當(dāng)前所在教程）點(diǎn)擊查看：企業(yè)信息設(shè)置教程2. 創(chuàng)建自建應(yīng)用點(diǎn)擊查看：創(chuàng)建自建應(yīng)用設(shè)置教程3. 通訊錄設(shè)置點(diǎn)擊查看：通訊錄設(shè)置教程4. 客戶聯(lián)系設(shè)置點(diǎn)擊查看：客戶聯(lián)系設(shè)置

一、功能介紹成員帳號(hào)可綁定微信、企微，可用于便捷登錄。二、功能說明【版本】任意版本【注意事項(xiàng)】目前僅支持在企微端進(jìn)行帳號(hào)綁定三、設(shè)置教程1. 打開企微PC端，點(diǎn)開某個(gè)客戶的聊天界面（注意，選的客戶需要是我的客戶才可以）：2. 打開右側(cè)邊欄，在右側(cè)的彈窗界面進(jìn)行帳號(hào)登錄，登錄后會(huì)直接綁定當(dāng)前的企微成員帳號(hào)。

一、功能介紹聊天工具欄目前分為4種類型，【客戶詳情】、【快捷回復(fù)】、【商品列表】、【營(yíng)銷工具】。每種類型都分為企業(yè)庫(kù)跟個(gè)人庫(kù)。管理員可以將素材上傳到企業(yè)庫(kù)，供全體成員使用。每個(gè)成員也有自己的個(gè)人庫(kù)，將素材上傳至自己的個(gè)人庫(kù)，僅供自己使用。效果圖 ...

一、功能介紹當(dāng)企微員工與客戶關(guān)系發(fā)生變化的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送消息提醒對(duì)應(yīng)的員工或管理員，協(xié)助處理相關(guān)事宜。二、功能說明【版本】高級(jí)版及以上版本【前置條件】已接入企微三、設(shè)置教程1. 開啟入口設(shè)置中心--消息提醒 中開啟2. 效果介紹2.1 被客戶刪提醒當(dāng)企微員工與客戶關(guān)系發(fā)生變化的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送消息提醒對(duì)應(yīng)的員工或管理員，協(xié)助處理相關(guān)事宜。2.2 成員刪除客戶提醒當(dāng)員工刪除客戶的...

一、功能介紹在使用企微助手前，必須要將員工添加至此處，否則將影響到部分功能的使用。二、功能說明【版本】無版本要求【前置條件】需先完成企微接入三、設(shè)置教程1. 外部溝通權(quán)限管理登錄【企業(yè)微信后臺(tái)】，打開【我的企業(yè)】 → 【外部溝通管理】 → 【設(shè)置使用權(quán)限】，將需要使用企微助手的員工添加到此處。2. 客戶聯(lián)系和客戶群權(quán)限打開【客戶與上下游】 → 打開【權(quán)限配置】 → 在【使用范圍】后點(diǎn)擊【修改...

一、教程介紹由于企微助手和企業(yè)微信之間的關(guān)聯(lián)設(shè)置比較復(fù)雜，部分新用戶不熟悉設(shè)置流程或設(shè)置失誤導(dǎo)致某些功能無法正常使用。以下總結(jié)了在設(shè)置中幾個(gè)常見的誤操作或容易遺漏的點(diǎn)，請(qǐng)各位用戶在系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)前的時(shí)候先自行檢查一下以下的設(shè)置流程是否都有按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)置。二、常見問題答疑Q： 一個(gè)企業(yè)微信能否同時(shí)授權(quán)給多個(gè)應(yīng)用？A： 可以Q：更改部門員工后渠道碼還有效嗎？場(chǎng)景：一開始將某個(gè)部門設(shè)置成為渠道二維碼，...

一、功能介紹渠道活碼是用來識(shí)別客戶來源的一個(gè)屬性，具體使用場(chǎng)景：1. 用渠道標(biāo)識(shí)，記錄客戶來源，作為判斷渠道優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)；2. 一碼多人：一個(gè)二維碼，不同客戶可以掃出不同銷售，作為判斷員工獲客能力的標(biāo)準(zhǔn)；3. 加好友后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)歡迎語，便于客戶留存和轉(zhuǎn)化；二、功能說明【版本】高級(jí)版及以上版本【前置條件】使用前，需先完成企微接入三、設(shè)置教程1. 新建渠道登錄管理平臺(tái)，進(jìn)入【拓客工具】—【企微活碼...